2022-2023年中国百货零售业发展报告-中国百货商业协会-202303.pdf

这份《2022-2023年中国百货零售业发展报告》由中国百货商业协会和冯氏集团利丰研究中心共同撰写,报告指出,2022年中国经济虽企稳回升,但百货零售业面临诸多挑战。
**主要特点:**
* **营收净利双降:** 疫情影响导致营业收入和净利润同比下降。
* **自营买手进展:** 部分企业在自营买手方面取得进展,尤其是在高端品牌领域。
* **降本增效:** 企业通过优化成本结构应对困境。
* **线上能力增强:** 小程序和直播平台应用得到强化。
* **核心会员价值提升:** 核心会员贡献显著。
* **企业分化:** 高端百货表现相对较好。
**主要问题:**
* **消费不足,增长乏力:** 消费意愿低迷。
* **商品力与需求错位:** 商品未能满足消费者需求。
* **自营探索不足:** 自营业务占比不高,发展受限。
* **数字化升级障碍:** 投入产出难以量化,系统难以打通。
* **线上平台冲击:** 电商和直播平台持续冲击。
* **数据安全挑战:** 数据合规性要求提高。
**转型及发展趋势:**
* **品质消费:** 品质消费将成为常态。
* **调改升级:** 持续进行门店调改升级。
* **价值追求:** 注重商品和服务价值,惠及顾客。
* **用户运营:** 流量为王,强化用户运营。
* **提升体验:** 增加用户粘性,打造沉浸式体验。
* **整合重组:** 行业整合做强做大。
* **精细运营:** 数字化升级,提升运营效率。
* **绿色低碳:** 推动可持续发展。
**政策建议:**
* **改善营商环境:** 加强城市商业规划,支持商业企业外摆,规范线上发展。
* **降低运营成本:** 设立改造专项补贴,继续降低人工成本。
* **恢复消费信心:** 大范围发放消费券,政府造势打造消费热点。
* **推动股权改革:** 继续推进国有企业股权改革,引入社会力量。
报告认为,随着疫情防控政策优化调整,2023年零售业将迎来转机,企业应抓住机遇,通过数字化转型、提升顾客体验等方式应对挑战。零售企业对2023年持乐观态度,大部分企业预计销售额将实现增长。
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