2020年中国智能语音行业研究报告-艾瑞-202002.pdf
这份报告是艾瑞咨询对中国智能语音行业的研究报告，发布于2020年。报告主要内容包括：
**1. 智能语音技术概述：**
* 解释了智能语音的概念，即人与机器以语言为纽带的通信。
* 介绍了人机对话的实现流程，包括前端处理、语音识别、语音理解、对话状态维护、动作候选排序、语音生成、语音合成和对话输出。
* 阐述了机器“听觉”的本质，即对声音特征和文本的分类任务。
* 回顾了智能语音技术的发展历程，强调了深度神经网络在近年达到落地可用的推动作用。
* 梳理了智能语音所涉及的学科及其研究任务。
**2. 消费级市场研究：**
* 分析了消费级智能语音交互是人们接触智能语音最普遍的渠道。
* 介绍了智能语音助手赋能多类智能终端，构建全产业生态链。
* 列举了消费级智能硬件家族，如智能音箱、智能电视、儿童机器人、智能手表等。
* 强调了智能音箱作为智能生活入口的地位，及其在城镇住房中的渗透率。
* 分析了智能音箱App的活跃情况以及流量变现模式。
* 讨论了智能音箱成为巨头市场的原因以及成本构成。
* 对流量的变现模式提出了思考。
* 讨论了语音输入法如何提升输入效率，满足个性化表达需求。
**3. 企业级与公共级市场研究：**
* 分析了企业级与公共级智能语音市场的画像，以及平台化技术输出和解决方案两种商业模式，强调解决方案业务占比高。
* 深入探讨了智能语音在医疗健康领域的应用，核心价值在于提升输入效率和查询效率，但目前发展速度受限于我国医疗信息化建设现状。
* 阐述了智能语音在公检法领域的应用，帮助系统实现便捷办公和战法突破。
* 介绍了智能语音在教育领域的应用，涵盖教、管、测、考等环节。
* 讨论了智能语音与客服结合，从人机对话辐射到营销管理和通话服务质检。
* 分析了智能语音与互联网内容审核监管，特定声音检测和语音识别技术如何帮助净化网络环境。
* 阐述了智能语音与泛传媒结合，增加媒体产能，丰富传播形式。
**4. 市场参与者研究：**
* 介绍了智能语音行业的参与者数量（约252家）。
* 展示了中国智能语音行业图谱，包括应用层、产品/解决方案/算法平台层、深度学习引擎层和基础层等。
* 分析了中国智能语音行业的热度，强调市场较为理性，且发展更倚重技术要素。
**5. 代表性企业案例：**
* 科大讯飞：以AI解决社会刚需，三个同心圆造就行业头部玩家。
* 搜狗：为语言理解而生，让AI使人机交互更简单。
* 依图科技：由语音识别、NLP、声纹识别三架算法马车拉动的“跨界者”。
* 思必驰：聚焦智能终端和企业智能对话服务，围绕“云+芯”重点布局。
**6. 结论与建议：**
* 强调了AI助理的真正形态是向多模态高密度交互升级。
* 对互联网/ICT巨头、品牌设备商、技术提供方和集成商等不同类型企业提出了行动建议。
总而言之，该报告全面分析了中国智能语音行业的发展现状、市场机遇、技术趋势和潜在挑战，为相关企业提供了有价值的参考信息。
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