制胜5G生态的正确姿势-埃森哲-201912.pdf
5G 时代，一场产业与消费的颠覆性变革正在发生，其中蕴含着巨大的机遇与挑战。面对这一变革，通信运营商、OTT 服务商、互联网公司以及其他 5G 生态参与者都需要更新核心竞争力，以免被新生态淘汰。
埃森哲的研究表明，尽管人们普遍认识到 5G 技术能提高网速和增加网络容量，但其可能带来的颠覆性影响仍被低估。 5G 不仅仅是一项网络技术，更是推动产业再造和消费变革的关键。
从商业视角来看，5G 带来了三大变革：
1. **产业再造**：5G 驱动着产业变革，各种数字技术在实时、在线应用中得以实现，产生多种数字技术的集成式应用。例如，定制化的 5G 网络将成为可穿戴设备、物联网、云、边缘计算、AI 及大数据分析等诸多数字技术组合式应用的关键纽带。
2. **消费变革**：随着 5G 驱动泛智能终端的普及，消费者与企业之间的交互也将进化到全触点。产品将成为更智慧并且实时互联的“活产品”，从而为客户提供前所未有的个性化体验。
3. **企业数字化转型升级**：5G 数字化服务将嵌入到企业数字化转型价值链的各个环节，驱动企业数字化转型。
在 5G 时代，企业需要关注以下几点：
1. **5G 重构网络生态**：5G 生态中各个角色的竞争边界逐渐模糊。企业应适应从终端到应用、网络、云，相互融合的趋势。
2. **提升对垂直行业与客户经营能力**：企业应提升洞察垂直行业与客户经营能力，围绕具体应用场景的解决方案，提供定制化创新。
3. **提升洞察消费者数字生活能力**：企业需要建立面向消费者的数字旅程设计能力，以及产品和服务创新能力，成为消费者每日数字生活中的关键入口。
4. **提升创新应用 5G 技术能力**：企业可以通过利用数字技术组合开启更多可能性，审慎验证应用场景背后的商业逻辑与商业模式可行性。
对于不同的 5G 生态参与者，也需要制定不同的策略：
* **电信运营商**：需要在战略层面重新思考企业市场和消费市场的战略定位，赢取数字化服务增量市场，成为消费者每日数字生活不可或缺的存在。
* **OTT 企业**：应直面部分传统竞争优势可能被弱化的潜在威胁，思考策略性补齐自身在终端接入、网络与安全基础设施等领域的生态版图与能力短板。
* **互联网企业**：则需要思考如何巩固自身在客户经营层面的优势，更加深度洞察、预见、引导消费者在 5G 场景下的数字生活旅程。
总之，每个企业都需要应时而动，以变御变，把握 5G 带来的变革机遇，获得先发性竞争优势。
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