全价值全收获：洞察未来系统-埃森哲-201912.pdf
本报告由埃森哲发布，旨在探讨企业如何通过构建“未来系统”来应对数字化转型，从而在竞争中脱颖而出。报告核心观点如下：
**核心洞察：**
1. **创新落差：** 尽管企业在技术投资上投入巨大，但仅有1/3的中国企业对技术投资回报表示满意，形成创新落差。
2. **未来系统的重要性：** 构建适应未来发展的“未来系统”是弥合创新落差的关键。领军企业在营收增长等方面显著优于后进企业，差距将持续扩大。
**构建未来系统三部曲：**
1. **转变思维：** 从关注技术本身转向关注技术创新。
2. **明确目标：** 定义“未来系统”的特征，包括无边界、自适应和人性化。
3. **采取行动：** 实施五大关键举措：
* 技术部署围绕企业灵活性的提升：解耦技术、使用云服务、微服务架构等。
* 打破云端天花板：将云视为创新催化剂，综合应用各项云服务。
* 确保数据质量，实现负责任的数据价值挖掘：重视数据质量和安全，避免因数据问题造成的损失。
* 技术应用打破部门壁垒：通过创新中心等方式推动技术在各部门的应用。
* 创新人才培养方法：重视人才培养，提升员工技能，实现技术创新。
**创新落差的原因：**
1. **传统系统限制：** 传统的企业系统难以支撑数字化时代的创新，缺乏对未来业务的适应性。
2. **技术应用挑战：** 企业在系统部署过程中面临系统信任、组织交易成本、技术应用和架构灵活性等问题。
**领军企业与后进企业的差异：**
* **技术投资：** 领军企业更主动地选择和应用技术，并在创新上投入更多IT预算。
* **技术应用：** 领军企业更全面地应用各项技术，并更早地采用新技术。
* **规模化应用：** 领军企业推动技术创新在整个企业内的规模化应用。
* **云应用：** 领军企业将云视为创新催化剂，更综合地应用云服务。
* **数据管理：** 领军企业更注重数据质量和安全。
* **组织结构：** 领军企业更善于打破部门壁垒，推动技术在各部门的应用。
* **人才培养：** 领军企业更重视人才培养，探索利用人工智能来预测岗位技能需求。
**结论：**
面对激烈的商业竞争，企业需要构建以无边界、自适应和人性化为特征的“未来系统”，实现技术投资的价值，从而在数字化转型中获得竞争优势。
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