2023 年全球银行和金融市场展望：在不确定的时代构建数字化优势_IBM商业价值研究院-20230406.pdf
《2023年全球银行和金融市场展望》报告指出，金融机构在不确定性日益增加的环境中，需要构建数字化优势以保持竞争力。报告围绕以下四个重要市场形势展开：
1. **全球宏观经济形势紧张**：通胀飙升和央行加息增加了经济衰退的风险，金融市场波动加剧。
2. **地缘政治不确定性**：经济脱钩考验价值链弹性，加剧金融风险。
3. **新兴竞争对手**：新兴竞争者利用数字技术提供更卓越的客户体验，对传统金融机构构成挑战。
4. **可持续发展**：对环境的日益关注带来了新的业务机会和限制，银行需要谨慎把握。
报告强调，银行需要：
* **业务模式创新**：通过在整个业务模式中融入先进技术，创造更大的价值，不仅仅是提高效率。需要技术领导者积极参与业务战略的决策，构建数字化基础，采用混合云架构以实现业务敏捷性和实时数据访问能力。
* **重新思考成本和效率**： 减少非关键业务负载的成本，将节省下来的资本投入新产品和服务研发，为增长和创新提供资金支持。
* **应对不断变化的风险、合规性和监管动态**：在生态系统数字化时代，仅采用传统的风险管理最佳实践是远远不够的，需要更加安全可靠的数字基础。
* **推动现代业务架构运营转型**：将大部分运营支出用于为中端和后端提供支持的模式已经过时，需要侧重客户服务差异化。建立强大的数字化基础，银行可以向着多个方向发展：一方面积极开展创新，另一方面保护利差并重新筛选合理的费用收入。
行动指南方面，报告建议金融机构：
1. 业务领导者与技术领导者进行“双向合作”。
2. 在金融机构中融入弹性思维。
3. 通过自动化、数据和AI重塑员工体验。
4. 现代化助力构筑弹性，从而实现可持续的财务业绩。
5. 专注于真正重要的任务，积极推动开放创新。
6. 通过定义明确的“价值引擎”来协同激励机制。
总而言之，报告强调了在混合云环境下，利用数字化技术和创新的业务模式，应对不确定性，并推动可持续增长的战略意义。
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