与时偕行，深入人“心”：策略人群2.0体系升级-天猫x贝恩-202303.pdf
本报告是天猫与贝恩公司联合发布的关于策略人群2.0体系升级的报告。报告指出，在消费社会变革的背景下，消费者行为日益多元化，品牌需要更深刻地理解消费者。
报告首先分析了社会发展新演进带来的消费趋势，包括消费符号化、消费主体多元化等。当代消费者在决策中调动的因素变得更多元化，呈现出感性与理性、实用与讲究、自我与社群这三组看似对立但又相互自洽的决策逻辑。
在此基础上，报告提出了策略人群2.0体系，该体系在原有的八大人群基础上，结合经济学、社会学、心理学、传播学等学科思想维度，引入了消费偏好、先锋程度和决策偏好三大模块，力求打造更全面而精确的人群画像。策略人群2.0体系实现了更高行业相关性、更强场景指向性和更长时间动态性的多维提升，并从“效率、效果、效益”三效出发，进一步升级落地场景。
报告详细阐述了策略人群2.0在品牌运营的八大落地场景中的应用，包括品牌定位、人群拓新、产品创新、人货匹配、精准营销、忠诚度提升、长效追踪和投资决策，并结合具体案例进行了分析。每个场景都详细说明了实现机制，例如商家需要输入的信息、生态伙伴的角色、天猫提供的支持等。
最后，报告对策略人群2.0的未来进行了展望，指出要不断迭代升级，并与生态伙伴共同努力，帮助品牌在新的消费时代取得成功。
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