中国入境旅游发展报告2020-中国旅游研究院-202011.pdf
这份文档是中国旅游研究院发布的《中国入境旅游发展报告2020》，重点探讨了新冠疫情对中国入境旅游的影响，以及如何重塑旅游目的地形象以应对疫情带来的挑战。报告的核心内容可以概括为以下几个方面：
1. **疫情对入境旅游的冲击与影响：** 2019年中国入境旅游市场规模稳步扩大，结构持续优化。然而，新冠疫情导致入境游客数量骤降，2020年上半年接待入境游客数量同比下降80.1%，增长态势被中断。疫情改变了入境旅游的客源市场和目的地结构。
2. **安全需求成为首要考虑：** 疫情爆发后，安全需求成为影响旅游选择的首要因素。
3. **市场结构调整与后发机遇：** 疫情可能导致近距离的周边旅游市场率先复苏，并降低入境过夜旅游市场和外国人入境旅游市场的占比。同时，疫情也为受影响较小的自然生态资源丰富的省份和地区（如西藏、青海等）提供了后发追赶的机遇。
4. **保障安全与未来发展：** 中国政府在疫情期间采取了积极措施，保障入境旅游的安全。同时，报告强调要积极谋划入境旅游的未来发展，包括：
* **政策支持：** 疫情期间的签证政策调整，为符合条件的外国人开放入境。
* **夯实基础：** 加强旅游从业者的培训，提升行业服务水平。
* **推广创新：** 积极运用新媒体，开展“云端”推广，扩大宣传范围。
5. **推动入境旅游快速恢复的策略：** 报告提出了一系列策略，旨在推动入境旅游的快速恢复：
* **国际合作：** 加强与国际社会的沟通合作，探索开放入境旅游政策。
* **签证优化：** 针对重点客源地实施灵活的签证政策。
* **扶持企业：** 重点扶持品牌企业，帮助其拓展海外市场。
* **智库合作：** 加强与专业智库的合作，进行前瞻性研究。
6. **市场主体自救与转型：** 疫情冲击下，旅游企业积极开展自救：
* **中小旅游服务提供商：** 借助自身优势，通过开发2B、2G端业务等方式构建多元化经营生态。
* **大型旅游服务提供商：** 积极向国内业务转型，融入中国经济的“内循环”。
7. **入境旅游企业应对疫情的经验与建议：**
* **提前销售：** 采取预售、打折等措施，增加现金流。
* **DTC模式：** 突破2B业务模式的限制，发展面向消费者的业务。
* **业务多元化：** 提高企业的抗风险能力。
* **自媒体宣传：** 运用视频等方式，增加对潜在入境游客的吸引力。
8. **目标客群分析：** 受教育程度较高、具有中高等收入的中青年群体是海外目的地营销的主要目标客群。
9. **旅游偏好：** 自由行和深度体验是入境旅游的核心，团队游占比下降。
10. **营销渠道与内容：** 在线营销渠道是最重要的，需要重视泛目的地信息的传递。
11. **营销新要求：** 疫情对目的地营销提出了新要求：安全和健康是核心关注点。报告以韩国为例，韩国居民疫后来华旅游意愿较高，但安全和健康顾虑是主要障碍。
12. **构建安全、健康的旅游目的地形象：** 报告建议：
* **政府主导，多方参与：** 建立安全保障措施，释放善意和友好。
* **发挥舆论影响力：** 联合媒体、行业组织等，传递安全、健康的旅游目的地形象。
13. **将旅游形象宣传落到实处：** 通过选择合适的宣传载体（如中国西部风情和中医药旅游），选择合适的宣传对象（政治关系良好的国家和地区），组建专业的团队，采取社交媒体、云游直播等多种宣传方式，将安全、健康的旅游形象宣传工作落到实处。
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