2019全球SaaS趋势报告（英文）-blissfully-201902.pdf
这份报告是Blissfully发布的《2019年SaaS趋势》。报告分析了数百家SaaS公司的匿名数据集，揭示了2018年的关键趋势，并为2019年的SaaS管理提供了指导。
**核心趋势：**
* **SaaS支出和采用持续增长：** 2018年，SaaS支出持续快速增长。平均每家公司在SaaS上的花费为34.3万美元，比上一年增长了78%。SaaS支出也超过了硬件（例如笔记本电脑）。
* **SaaS在组织内的去中心化：** SaaS的管理权不再集中于IT部门。部门领导者在评估和选择技术工具方面发挥着越来越重要的作用。
* **应用周转率高于员工周转率：** 典型的中型公司在2017-2018年期间更换了39%的SaaS应用程序。预计在未来两年内，大约一半的SaaS堆栈将会发生变化。
**关键见解：**
* **SaaS Graph：** 报告强调了人员和应用之间复杂的关系。一个典型公司会有大量的人员-应用连接。
* **SaaS管理的挑战：** 报告指出，SaaS的去中心化导致了多种挑战，例如：
* **无所有者订阅 (Orphaned subscriptions):** 71%的公司至少有一个没有计费所有者的SaaS订阅。
* **重复订阅 (Duplicate subscriptions):** 较大公司中经常出现重复订阅的情况。
* **SaaS 配置文件：** 报告提供了不同公司规模的SaaS概况，展示了每个规模公司的平均支出、应用数量、应用程序周转率、所有权和连接数。
**战略建议：**
* **可见性至关重要：** 需要自动化、实时的组织内人员、应用程序及其连接的视图。
* **协作是必要的：** 需要 IT、安全、合规、财务、人力资源、法律和部门领导者之间的协作，从而建立清晰的指导方针、重新思考业务流程，并投资于改进跨团队的数据可见性的工具。
* **灵活性提供杠杆：** 保持技术堆栈的强大需要能够轻松地采用新应用程序并切换掉旧应用程序。企业应该专注于灵活性和流程，以使团队领导者能够进行实验并采用最佳工具。
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