旅游行业：县区全域文旅智慧化解决方案.pdf
该文档是一份县区全域文旅智慧化解决方案，旨在通过建设“两中心三平台五入口”，打通线上线下旅游资源，提升游客体验、增强政府和企业的管理和服务能力，助推县区旅游发展。
**核心内容包括：**
* **项目背景：** 强调国家政策层面对于智慧旅游的推动，包括“十四五”旅游业发展规划和“互联网+旅游”的深化。 同时指出全域旅游示范区认定依据，以及智慧旅游在国家示范区标准中的重要性。
* **整体架构：** 提出顶层设计，即“两中心三平台五入口”，明确了县级建设的核心（数据中心、应急指挥中心、管理/服务/营销平台、各类入口），以及全县推动的方向（涉旅企业智慧化、县级旅游智慧化、全网应用对接）。
* **软件设计：** 详细阐述了数据中心、智慧管理和智慧服务/营销三个模块的具体功能：
* **数据中心：** 数据采集、存储、交换共享、检索排序、统计分析、管理控制，以及全链路数据治理、全域数据整合和安全保障。
* **智慧管理：** 智慧文旅管理云平台、数字地图管理、产业监测平台、视频监控系统、网评及舆情监测系统、车辆票务统计分析、导游/旅行社数据管理、投诉监管、环境监测系统、车船调度管理、客流统计分析、网格化管理等。
* **智慧服务/营销：** 一部手机游微信小程序、整体架构（游客端和服务管理端）、一码游县区、游客端综合服务（包括游前必备、游中助手、游后服务等环节的各种功能）。
* **硬件部分：** 提出了智慧文旅云服务中心建设方案，包括指挥大厅和数据机房的建设，以及指挥中心装修效果图。 此外还涉及到游客中心硬件设备建设，以及视频监控提升（枪球一体机）、室外LED信息发布大屏增设、音乐广播系统、综合布线电线等。
* **售后服务：** 包括远程支持服务、运维内容、现场支持服务和人员培训。
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