旅游行业洞察2023-益普索-202308.pdf
这份文档是关于2023年中国旅游行业洞察的报告，由益普索（Ipsos）、环球旅讯、新浪旅游和热力研究所联合发布。报告围绕以下几个核心内容展开：
1. **旅游市场趋势：**
* 疫情缓解和政策推动下，旅游市场迅速复苏，消费者出行热情高涨。
* 消费者预期出行频率较高，主要集中在节假日。
* 具备景点景区丰富，且有独特自然风光和饮食文化的目的地更受欢迎。
* 国内旅行热门目的地包括北京、重庆、三亚等城市。
* 观演式旅游（演唱会、音乐节、体育赛事等）潜力巨大。
2. **旅游信息传播：**
* 各类媒体平台旅游内容增长迅速，旅游种草和分享方式存在代际差异。
* 带有分享性质的内容平台（短视频、社交媒体、生活分享平台）更容易激发消费者种草，尤其是18-29岁群体。
* 朋友圈、短视频平台、旅游内容平台是游客最常用的分享平台。
* 年轻人更倾向于强社交、互动属性的平台，而老年人更喜欢面对面/实时分享旅途见闻。
* 超过七成消费者借助网络经验解决旅行中遇到的问题，体现了当代旅游“听劝”的特点。
3. **旅行体验：**
* 高铁/动车和飞机是旅行大交通的首选，但消费者对小交通基础设施有更高期待。
* 以特色专列带动特色旅游线路。
* 大部分消费者在国内旅行途中会选择经济型酒店、民宿/客栈及商务型酒店，性价比是重要因素。
* 国内旅游景点的“安全性”、“可玩性”和“标识指引”得到消费者认可，但服务文创等软性能力仍待提升。
* 国内旅行的主要痛点是“价格高”和“人流量大”。
* 在线旅游平台仍是购买景点门票/套票的主要途径，但更多消费者期待官方线上渠道。
* “体验特色地方美食”是重要诉求，主打接地气。
* 美食体验上，代际之间关注点有明显差异，但美食当前，大家对排队时长的容忍度相对更高。
4. **建议：**
* 合理开发特色旅游资源，打造独特旅行体验。具体包括：
* 突出当地特色，避免商业化与同质化，让旅游更“原滋原味”。强调文化传承与创新。
* 合理开发旅游资源，完善基础配套设施。
* 官方引导扶持城市文化活动，加强城市形象的营销传播。
* 政府参与宣传推广，让信息更全面深入，辐射面更广。
5. **研究方法：**
* 数据采集方法：在线调研、微博热搜数据、公开资料整理。
* 调研时间：2023年6月15-6月24日。
* 样本分布：N=3000，覆盖不同性别、年龄、收入、城市级别和学历的人群。
总而言之，报告旨在为旅游从业者提供关于当前旅游市场趋势、消费者行为和偏好的洞察，并提出相应的建议，以帮助他们更好地制定营销策略和产品开发方向。
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