中国银行业创新-IBM商业价值研究院-201908.pdf
这份IBM商业价值研究院的报告探讨了中国银行业在数字化浪潮下的创新转型。报告指出，中国经济的巨大转变和数字化浪潮推动了消费者和经济环境的重大变革，传统银行必须迅速做出响应。
报告强调了四个关键策略：
1. **重新思考银行组织：** 回归本源，服务实体经济和中小客户，提升银行业务的效率，融入生态。银行运营自动化，融入生态，打破内部完成的传统，内引外联。
2. **重新发现客户关系的重要性：** 聚焦未满足的市场需求，打造极智客户体验，长期经营客户，为客户创造价值。了解未满足的市场需求，打造极智客户体验，管理客户长期价值。
3. **高度数字化：** 开展平台战略，投资于数字化风险管理，构建数字银行生态系统。考虑采用平台模式，投资于数字化风险管理，设计和部署数字银行生态系统。
4. **重振创新：** 营造适合创新的环境，注入创新文化，实施创新流程，部署适当的资源以支持创新。营造创新环境，注入创新文化，部署资源。
报告还强调了技术的重要性，特别是在人工智能、区块链、云计算和数据体验（ABCDE）领域。中国数字巨头和金融科技公司引领创新，传统银行需要积极构建客户关系，参与新业务生态系统和平台，稳固现有客户关系，同时积极参与新业务生态系统和平台。
通过采取这些策略，银行可以更好地适应数字化时代，满足客户需求，并实现可持续的成功。
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