2019钉钉商业生态系统及经济社会价值报告-阿里研究院-201908.pdf
这份报告，由中国信息通信研究院和阿里研究院联合发布，探讨了钉钉商业生态系统及其对经济社会产生的价值。
**核心内容：**
* **背景：** 全球数字化浪潮下，企业面临着数字化转型，从传统IT架构向云架构转变。钉钉作为数字化转型2.0时代的平台级引领者，通过重构沟通方式、优化协作方式，推动组织变革。
* **钉钉的定位：**
1. 推动企业从内部资源优化向产业链协同优化演进的新物种。
2. 提供从封闭技术系统向开放技术系统演进的新平台。
3. 构建从基于PC端业务系统向移动端转型的新载体。
* **主要发现：** 钉钉通过提高工作效率、助力创新创业、服务海量组织个人、促进高质量就业、提高政务服务水平、助力数字中国建设、促进绿色经济发展、降低企业成本、助力教育信息化2.0、助力企业数字化转型，最终赋能企业数字化转型。
* **数字化2.0的新阶段：** 数字化转型1.0基于传统IT架构，注重流程自动化；而数字化转型2.0则基于云边协同的新架构，以核心能力服务化和数据在线为中心，强调快速创新和应对不确定性。
* **钉钉的经济社会影响力：**
1. **微观价值：** 提高工作效率，改变工作方式，实现个人、部门、跨部门和跨企业效率提升。
2. **中观价值：** 推动新兴产业发展，促进传统产业转型升级。
3. **宏观价值：** 推动创业就业、服务政务民生、推动创新加速、创新教育模式、助力智慧医疗、激发发展动能、践行绿色发展。
* **钉钉的商业生态系统：**
1. **组成：** 基座层（安全保障）、核心层（钉钉核心功能）、延伸层（第三方ISV、硬件厂商）、增值层（通信、金融、咨询）、宏观层（经济、政治、社会、技术）。
2. **目标：** 打造多元智能商业生态系统，连接企业、开发者、服务商和消费者，构建互通互助的生态圈。
* **发展前景与展望：**
1. **技术体系趋势：** 拥抱云计算、边缘计算、新型数据库等新技术，构建云边协同的架构。
2. **产业生态愿景：** 形成产品生态、产业生态、社会生态三个层级的生态圈，实现从应用、环节、形态、功能到技术的全面升级。
* **未来目标：** 钉钉将继续赋能经济的数字化升级，推动数字经济与实体经济深度融合。
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