IBM商业价值研究院-平台经济中的银行业.pdf

这篇由IBM商业价值研究院发布的报告探讨了平台经济中银行业面临的机遇和挑战。报告强调,消费者对银行的信任度较高,愿意分享个人信息,这为银行发展平台业务模式奠定了基础。平台业务模式能让客户受益,同时惠及银行本身,可以实现值得信任的交易,并为市场提供基础设施和规则。
报告指出,法规合规、网络安全和对生态系统合作伙伴缺乏信任是银行采用平台业务模式的主要障碍。银行需要突破传统组织架构,构建包容而灵活的生态系统,与其他行业企业合作,共同创造价值。报告还提出了银行在生态系统中可以扮演的几种角色,包括整合者、提供者、专精者和统筹者。
报告基于对全球850位银行和金融市场高管的调研,发现银行业高管普遍认为平台业务模式具有颠覆性,能够推动行业价值链变革,并颠覆企业自身的业务和运营模式。报告还列举了印度国家银行(SBI)从缺乏灵活性的大型企业转变为敏捷平台企业的案例,以及蚂蚁金服在全球金融服务市场奠定领先地位的案例,展示了平台模式的优势。
报告强调了合作伙伴之间建立信任和实现透明的重要性,认为这有助于克服文化差异和法规合规等挑战。报告还提出了银行成功转型为平台企业的六个步骤,包括重新定义战略目标、设立明确的职位、商定接口嵌入平台的标准、培养用于将产品和业务功能组件化的整合能力、构建并协调各种能力发展新的生态系统、以及重新定义价值的含义并有效地衡量和报告价值。
最后,报告指出了银行在发展平台业务模式时需要思考的关键问题,包括在生态系统中应扮演的角色、如何衡量成功、如何改变组织方式以支持平台、以及是否具备必备的技术能力。
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