【中国连锁经营协会】2023连锁便利店创新案例集.pdf

这份便利店创新案例集,涵盖了2023年CCFA(中国连锁经营协会)发布的多个便利店数字化转型案例,主要集中在以下几个方面:
**1. 数字化运营与管理提升**
* **美宜佳BI经营分析驾驶舱:** 通过BI数据分析驾驶舱,实现门店经营数据的可视化,辅助经营决策,提升效率。
* **Today 便利店小程序:** 打造“到店自提”和“外卖到家”两大业务,提升门店日商和用户粘性。
* **天福集团化智能化客服体系:** 建立云客服系统,实现客户问题一站式解决,提升客户满意度。
* **中百便利可视化质管货位标识应用:** 通过调整商品标价签显示内容,提高员工工作效率,降低门店损耗。
* **每日每夜“单位时间附加价值核算表”:** 通过改进核算表,提升门店效能,实现收入提升、费用减少、效能提升。
* **有家便利店智能营销系统:** 基于大数据分析,进行精准营销,提升门店销售额和客单价。
* **兴盛社区阿必达智能分拣集成平台:** 优化分拣流程,提升分拣效率,降低运营成本。
* **美宜佳便利店智慧补货解决方案:** 智能优化商品上下限,提升商品销售额和减少缺货损失。
**2. 供应链与商品创新**
* **见福供应链助力早餐工程及标准制定:** 制定早餐工程标准,实现供应链效率提升,打造特色商品。
* **珊珊便利店深耕湖南本地特色文化商品:** 通过挖掘地方特色商品,赋能乡村振兴,满足消费者需求。
* **良友便利小吃商品开发创新:** 开发创新小吃,提升客单价和盈利能力。
* **中石油昆仑好客突破常规思维销售场景前置化:** 通过场景前置化,提升客户消费几率。
* **京东零售云ERP助力中粮鲜到家便利店高效数字化运营:** 通过ERP系统,实现门店运营数字化,提升效率。
**3. 营销与会员体系**
* **顶新集团公域私域整合行销:** 通过公域流量引入私域,进行精准营销,提升销售业绩。
* **卖可便利店人力需求信息分享助力新力量:** 通过人力资源复盘,提升员工技能,创造业绩增长。
* **幸福六意·爱心公益:** 通过公益活动,提升品牌形象和社会责任感。
* **京东零售云 ERP 助力中粮鲜到家便利店高效数字化运营:** 实现门店运营数字化,提升效率。
**4. 技术与数字化工具应用**
* **海鼎助力见福供应链SRM业务升级:** 优化供应商管理系统,提升供应链协同效率。
* **融惠微利台账图数字化:** 优化商品管理,提升库存周转率和盈利能力。
* **上海华夜夜售智能值守货架:** 24小时无人值守,增加营收。
* **天福便利店携手数位拓店云,数字化开店选址提速:** 通过数字化工具,加速门店拓展。
* **顶新集团便利店“二楼”数字化解决方案:** 通过数字化手段,实现门店二楼业务转型。
这些案例展现了便利店在数字化转型、供应链优化、营销创新和技术应用等方面的积极探索,为行业发展提供了有益的借鉴。
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