CCFA-2023连锁便利店创新案例集-2023.5-81页.pdf
这份文档汇集了2023年中国连锁经营协会（CCFA）连锁便利店创新案例，展示了各企业在数字化转型、供应链优化、营销创新、服务提升等方面的探索与实践。案例涵盖了美宜佳、Today便利店、天福、见福、中百、每日每夜、有家便利店、兴盛社区、珊珊便利店、昆仑好客、良友、卖可便利店、幸福六意、中石油昆仑好客、融惠微利、顶新集团、海鼎、京东零售云、上海华夜夜、数位拓店云等众多品牌。
**主要创新点包括：**
* **数字化转型：** 通过BI驾驶舱、小程序、云客服、ERP系统、智能货架、数位拓店云等工具，实现经营数据可视化、顾客精准营销、流程自动化、效率提升。
* **供应链优化：** 完善供应链管理体系，提升商品质量、物流效率和配送时效，降低成本。
* **营销创新：** 利用社区资源、IP合作、直播电商、社群营销、会员体系等手段，精准触达顾客，提升销售额。
* **服务提升：** 改善购物体验，提升门店运营效率，打造爱心公益品牌形象。
* **商品创新：** 深耕本地特色商品，赋能乡村振兴。
这些案例体现了便利店行业在面对新零售环境和消费需求变化时的积极应对和创新实践，为其他企业提供了借鉴和参考，助力整个行业实现高质量发展。
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