后疫情时代经济之未来的工作-麦肯锡-202103.pdf
这份报告探讨了新冠疫情对全球劳动力市场产生的长期影响。研究发现，疫情加速了远程工作、电商和自动化三大趋势，这些趋势在疫情结束后仍将以不同程度持续存在，并重塑未来工作模式。
**核心发现：**
* **近距离人际接触成为关键考量：** 疫情提高了工作中近距离人际接触的重要性。研究将职业分为10个工作场景，根据与同事和客户的距离、接触频率、工作场所等进行分类。结果表明，娱乐、旅行、现场客户接触等高人际接触场景受到的影响最大，需要更大程度的转型。
* **三大趋势加速并可能延续：**
* **远程工作：** 发达经济体中约20%-25%的劳动力可能每周在家工作3-5天。
* **数字化：** 电商份额增长， “快递经济”加速发展。
* **自动化：** 企业加速推进自动化和人工智能应用。
* **劳动力转型规模和影响：** 到2030年，8个重点国家（中国、法国、德国、印度、日本、西班牙、英国和美国）中超过1亿劳动力可能需要更换职业，转型压力最大的群体包括低薪、低学历、女性、少数族裔和年轻人。高薪岗位需求增加，而中低薪岗位占比下降。
* **技能需求变化：** 未来劳动力将需要更多社交、情感沟通和技术技能。
* **企业与政策制定者的角色：**
* **企业：** 重新思考工作方式和地点，重视技能重塑，提升多样性和包容性。
* **政策制定者：** 扩大数字化基础设施、支持员工转型，并创新劳动力福利和支持模式。
* **各主要经济体情况：** 各国劳动力市场受疫情影响各异，转型需求和发展趋势有所不同。中国因电子商务和自动化的快速发展，劳动力转型需求增加，服务业需求增长。
**主要影响：**
* **工作场所变化：** 远程工作、数字化和自动化可能改变工作地点，影响大城市和城市中心，同时推动郊区和小城市发展。
* **职业结构变化：** 劳动力需求将更多集中在高薪岗位，中低薪岗位占比可能下降，传统职业岗位减少。
* **技能需求变化：** 未来劳动力需更多关注社交和情感沟通技能，以及技术技能。
* **不确定性：** 疫情加速了工作模式的转变，但其长期影响仍存在不确定性，取决于疫情发展、企业适应和政策支持等因素。
**结论：**
新冠疫情给劳动力市场带来了重大变革。企业、政策制定者和员工需要共同努力，以适应新的工作模式，应对挑战，抓住机遇，实现可持续发展。
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