感知民意 重塑传播:2026中国AI民生数据报告-中央广播电视总台-202606.pdf

这份报告题为《感知民意 重塑传播: 2026中国AI民生数据报告》,由中央广播电视总台研究院发布,旨在通过深入调研公众对人工智能(AI)的感知、应用和期待,以及中央广播电视总台(CMG)在智能时代的实践,来探讨主流媒体如何在新技术浪潮下担当使命。
报告的核心发现和观点包括:
1. **AI感知度高,且已成为衡量“中国速度”的新维度:** 超过三成的受访者认为人工智能是中国飞速发展的体现,其选择比例位列第五,表明AI已从科技前沿议题融入大众生活。重庆在AI感知度方面尤其突出。
2. **中年群体对AI感知最强:** 36-59岁的中年群体,尤其是70后和80后,对AI的感知度高于年轻人。这被解释为中年群体经历了从工业社会到智能社会的巨大变迁,对AI带来的“前后对比”体感更深。
3. **物流/运输业对AI感知最突出:** 该行业从业者对AI的感知度最高,这可能源于AI对其工作场景的直接、密集的“改造浓度”,而非单纯的“技术浓度”。
4. **AI应用更侧重“实用性”而非“情感性”:** 公众最期待AI在智能家居、智能购物、信息获取等实用性强的场景中发挥作用,这些场景具有高频、刚需和效率提升的特点。情感陪伴类场景(如社交机器人、陪护机器人)目前渗透率较低,但市场潜力巨大。
5. **“智慧教育”是家庭场景核心应用:** 有子女的家庭对“智慧教育”的接受度显著高于无子女家庭,表明家长正积极借助AI来辅助孩子学习。
6. **银发族重新定义AI“适老”:** 银发族对“信息获取”和“智能购物”的接受度极高,远超平均水平,表明AI大大降低了他们获取信息和参与社会生活的门槛。
7. **公众对AI的期待聚焦“提升效率”和“增进福祉”:** 民众最期待AI在“交通出行”、“家居生活”、“教育培训”和“医疗健康”等领域带来改变。其中,“医疗健康”领域在城乡居民之间存在差异,城市居民的期待更高,反映了其面临的亚健康问题和对AI改善医疗服务的迫切需求。
8. **不同行业基于自身痛点期待AI:** 各行业对AI的期待具有针对性,聚焦于解决自身发展的核心瓶颈,例如物流/运输业对“医疗健康”的期待最高。
9. **地区期待差异化:“需求”决定“期待”:** 不同地区对AI的期待也呈现差异,例如东北地区对“生产制造”的期待较高,西北地区对“教育培训”期待领先,西南地区对“物流”的期待最高,这些都与当地的经济社会发展现实和痛点紧密相关。
10. **CMG在智能时代的四重角色:** 中央广播电视总台在智能时代扮演“报道者”、“实践者”、“搭台者”和“守护者”的角色。
* **报道者:** 紧跟时代脉动,聚焦“国之大者”与“民之关切”,既有宏观战略解读,也有深入生活现场的“时代听诊”。
* **实践者:** 加强自主创新,以科技赋能节目制播,推出多项AI领域的“中国首部”作品,并成功应用于重大活动(如2026年春晚)。
* **搭台者:** 通过举办创意活动,搭建产业生态与公众认知的桥梁,促进科技成果的转化和普及。
* **守护者:** 坚持智能向善,倡导“以人为本、智能向善”的伦理原则,打造有价值观的总台算法,并积极参与全球AI治理。
报告强调,AI的发展最终应服务于人民,推动技术进步与人民对美好生活的向往同频共振,主流媒体的使命在于持续倾听、转化期待、反馈民声,连接技术前沿与百姓生活。
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