2017农村电子化调研报告-成都农商行-2018.3-40页.pdf
这份文档是成都农商银行互联网金融部发布的关于农村电子化调研报告，旨在分析互联网金融冲击下农村电子化的现状、问题与发展方向。
**核心发现：**
1. **农村电子化程度相对较低，与城市存在差距。** 农村地区在教育程度、二维码支付普及、手机银行使用等方面均落后于城市。这主要是由于农村地区居民的教育水平相对较低，对新技术的接受程度和使用习惯有待培养。
2. **年龄差异显著影响电子化水平。** 50后及以前的人群在电子化使用方面与60后及以后的人群存在显著差异。例如，50后及以前使用存折的比例远高于60后，这导致了50后使用电子化渠道的难度较大。
3. **微信在农村地区普及度高，但银行线上渠道面临挑战。** 微信在农村地区的普及率很高，但微信支付等第三方支付工具的兴起对银行线上渠道造成了一定的冲击。
4. **农村居民习惯线下渠道办理银行业务。** 即使在电子化程度较低的农村地区，大部分居民仍习惯于在线下网点办理业务，这与他们对现金的需求、对线下网点的信任度有关。
5. **便捷性是农村居民使用线上渠道的首要考虑因素。** 方便、快捷是影响农村居民使用手机银行的关键因素。
6. **信用卡、代发工资等业务的用户是高质量客户，应优先拓展。** 拥有信用卡、代发工资等业务的农村居民手机银行开通率和使用粘性更高。
7. **农村居民理财习惯有待培养，银行人员推销有效。** 农村居民对理财产品的认知度较低，对理财产品不了解，银行人员推销是推广银行理财最有效的方式。
8. **农村居民对超前消费观念较弱，贷款需求有待激发。** 农村居民贷款需求相对旺盛，但主要集中于短期需求。年轻人对线上贷款的认知度有所提高。
**发展建议：**
* **针对不同年龄段客户，采取差异化策略。** 线下网点应重点营销60后及70后，同时，关注年轻群体对线上渠道的接受度。
* **利用微信等平台，拓展线上渠道。** 通过微信公众号等方式，提供便捷的金融服务。
* **重点关注高质量客户。** 积极拓展拥有信用卡、代发工资等业务的用户。
* **加强理财知识普及，推广线上理财产品。** 通过银行人员推销、简化贷款流程等方式，培养农村居民的理财习惯。
* **优化线上渠道，提升用户体验。** 注重便捷性，提升手机银行的功能和用户体验。
**总结：**
总的来说，这份报告反映了农村地区在互联网金融浪潮中的机遇与挑战。银行需要根据农村地区的实际情况，制定差异化的发展策略，在巩固线下优势的同时，积极拓展线上渠道，提升服务水平，从而更好地服务农村居民，实现自身发展。
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