眼健康消费者新视代白皮书-京东健康-202506.pdf
这份文档是关于中国眼健康消费的电商渠道赋能报告，由京东健康发布。报告旨在分析眼健康消费的新趋势，并为相关品牌提供电商渠道的赋能策略。
核心内容包括：
1. **眼健康问题日益普遍：** 随着小屏幕时代到来，眼科疾病发病率上升，全民对眼健康的关注度也在提高。各年龄段都可能面临眼健康问题，特别是儿童和长期使用电子设备的人群。
2. **眼科用药市场增长：** 眼科用药销售规模持续增长，京东健康等电商平台增速明显快于传统渠道。
3. **线上问诊需求增加：** 线上问诊量快速增长，场景多样，医生资源丰富。京东健康在眼部药品市场占据重要地位。
4. **眼健康/护理产品渗透空间大：** 多数眼部不适症状的消费者同时使用药物和眼部健康/护理产品，但仅有少数购买眼科用药，表明市场潜力巨大。
5. **用药/就诊痛点：** 用眼习惯难改、用药体验不佳、主观重视不够等因素影响患者依从性和及时就诊。
6. **互联网医院的作用：** 互联网医院加速用户“了解-研究-购买”环节，显著提升就诊率，缩短就诊间隔。
7. **京东健康的优势：** 京东健康在提供全方位的服务方面具有优势，包括强化消费者认知、提供便利的配送和售后服务。
8. **细分市场分析：**
* **干眼、视疲劳、儿童近视** 是三大用药市场，电商优势明显。
* **干眼:** 随年龄增长加重，与长期电脑工作及手机使用相关，润滑类药物和物理治疗认知度高，但二代用药有提升空间。
* **视疲劳:** 年轻患者中更多见，OTC 药物销售占比高，七叶洋地黄双苷增长迅速，物理治疗及保健品辅助是主流，药品认知使用有待提升。
* **儿童近视:** 随年龄进展，家长关注点不同，阿托品用户更重视疗效和安全，也要重视医生处方/价格/便利性。
9. **阿托品问诊关注点：** 集中在效果、年龄度数适配性、用药安全、与其他治疗手段适配性等方面，提供相应的用户教育和释疑能大幅增加尝试意愿。
10. **战略建议：**
* **学界医药界共同努力:**加强预防，正确认知，治疗精准化。
* **京东健康助力医药品牌全链路能力加速征途:**目标用户分层触达唤醒,患者教育与链路深化，用药价值/体验传达，推动未来品类创新,
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