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Z世代冰雪旅游行为洞察报告2025-新京智库-202512.pdf

Z世代冰雪旅游行为洞察报告2025-新京智库-202512.pdf
《Z世代冰雪旅游行为洞察报告2025》揭示了后冬奥时代冰雪经济的增长动力主要来自Z世代。报告深入分析了Z世代的冰雪旅游行为特征、消费偏好、目的地选择、决策模式及对政策的期望，并提出了相应的对策建议。 **核心发现：** 1. **市场主力：** Z世代（1995-2009年出生）是冰雪旅游市场的“增量主力”，占35岁以下游客近八成。他们更看重体验价值和社交价值，将滑雪视为一种“生活方式消费”。 2. **出行特征：** Z世代出游以“广覆盖、浅体验”为主，多为1-3次短期（5天内）出游，尤其偏好“周末+年休”的高密度体验。超过六成选择与朋友同行，强调“团体社交场景”。 3. **消费偏好：** 预算主要集中在3001-5000元，呈现“刚性支出优先，弹性消费克制”的特点。交通和住宿是首要支出，对教练服务、装备购买、娱乐等弹性消费相对克制。他们是“价值敏感型”消费者，追求“性价比高”。 4. **目的地选择：** 东北地区占据绝对主导（80.9%），哈尔滨、长白山位居榜首。Z世代偏爱“出片圣地”和“自然奇观”，西北地区（阿勒泰、伊犁等）作为新兴“远方小众”目的地崛起。“雪质、城市氛围、性价比”构成决策“三角”。“人多体验差、性价比低、配套不足”是主要痛点。 5. **决策模式（“种草”到“拔草”）：** 短视频和内容平台（抖音、小红书）是Z世代获取信息和决策的“双核驱动”，社交媒体是核心“触发器”。他们更注重“视觉冲击”和“场景化叙事”，倾向于从“目的地”到“场景”的种草内容。 6. **政策期望：** Z世代对政策普遍关注但以“被动接收”为主，最希望降低“去的门槛”（交通补贴居首位，56.92%），而非“玩的价值”。“冰雪假期”等制度创新有效解决了时间约束问题。 7. **行业挑战：** 冰雪旅游存在供需错配和服务承载力挑战，尤其在头部目的地。 **对策建议：** 1. **成本优化：** 精准击穿核心障碍（交通、住宿、初学者教练费），打造高性价比消费闭环，实现“时间+价格+服务”的系统整合。 2. **体验升级：** 打造完整的旅行叙事（冰雪+都市休闲，冷热交融），营造“初学者友好”的包容氛围，提供全程无忧的“零提重”服务。 3. **品牌塑造：** 构建与城市优势匹配的政策体系，孵化能引发情感共鸣的文化IP，找准差异化定位。 4. **传播激活：** 选择精准传播渠道（社交媒体），设计“社交货币”式体验场景，搭建UGC共创体系。 5. **可持续发展：** 平衡“滑得好”与“滑得起”，弥合淡旺季落差，提升综合承载能力，注重服务温度与情绪价值。
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