2021年新居住消费调查报告-贝壳研究院-202104.pdf
本报告是贝壳研究院基于10043份问卷调研数据及贝壳找房大数据平台，对消费者的消费偏好、消费行为及消费痛点等进行分析，描述新居住时代背景下消费者特征，刻画客观形象的消费者画像。研究发现，消费者在住房消费领域需求变化呈现出“在居住空间方面， 追求个性化、审美化、轻奢化等；在居住生活品质方面，需求从房屋本身向社区配套、邻里关系等外部延展。”
主要结论包括：
1. “居者有其屋”,住的问题得到一定程度缓解。过半数受访者居住的是自有房子， 平均购房面积约为104.8平，但城市能级越高,居住面积越小。
2. 改善需求增多，有近七成受访者计划未来换房。换房原因主要是居住品质改善性需求和教育刚性需求。
3. 消费者对居住小区“生活圈”满意度处中等水平,未来还有深耕空间。年轻人更偏向需要影院、健身、美食等娱乐休闲类配套设施,而年长群体更想要教育、公园、生鲜超市等家庭生活必备类设施。
4. 人们对居住功能空间认识向健康化、审美化、舒适化方向发展。居住功能空间强调健康舒适，保证高质量睡眠的卧室受追捧;房屋装饰讲究审美，个性化定制装修占主流。
5. 渴望更多交流、更多温暖的社区邻里关系，但现实仍有很大作为空间。现实中，有44%受访者表示邻里间关系处在点头之间或互不干扰的状态; 一线城市、年轻人、男性对社区活动的热心程度比其他群体更低。
6. 对于自有住房客群而言，“购房后房价下跌”成为最大的焦虑。而对于独立整租赁群体而言,最焦虑的是“买不起自己的房”。
7. 租客在租赁过程中，应当通过法律手段切实保护好自己的合法权益，避免房东随意涨价等情况。
8. 疫情改变了人们的租房选择，更多人会考虑房屋的实际居住体验。
9. 在居住空间偏好上，人们更关注安静的卧室，温馨的厨房，能用于种植、休息的阳台，以及能和朋友聚会的大客厅。在装修风格上，倾向于自主设计，张扬个性。
10. 智能家居中，指纹/人脸识别门锁、空气净化器/净水器最受欢迎。
11. 在社区邻里关系上，人们希望拥有更有交流、有温度的社区邻里关系，但目前现实与期望还有一定差距。
本次调研的受访人群画像为“一名来自新一线城市,经济独立的已婚有房高学历女青年。”
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