艾瑞咨询:科技定义保险新未来—2020年中国保险科技应用价值研究报告.pdf

这份报告探讨了中国保险科技的发展,主要内容如下:
**一、行业背景与机遇挑战**
1. **保险业发展趋势:** 中国已成为全球第二大保险市场,但人均保费仍有增长空间。受益于经济发展、居民保障意识提升,行业增长潜力巨大。
2. **监管政策:** 银保监会鼓励保险业运用科技,提升服务质量和效率,推动行业转型。
3. **痛点与转型:** 传统保险业面临供需矛盾、用户体验差、运营效率低等问题。科技注入有望解决这些痛点,加速行业转型。
4. **竞争格局变化:** 规模之争正转向科技之争,保险公司加大科技投入,推动数字化转型。
**二、科技赋能下的保险企业综合竞争力**
1. **核心价值:** 保险科技通过敏捷、高效、风控、降本、合规等五个方面提升保险企业综合竞争力。
2. **技术支撑:** 云计算、大数据、人工智能、区块链等技术为保险业转型提供关键支持。
3. **业务数字化转型:** 构建保险中台,实现业务流程的快速迭代和定制化。
4. **精细化运营:** 通过智能营销、风险控制、精准定价等手段,提升用户体验和运营效率。
**三、细分业务场景的科技应用价值**
1. **寿险:** 科技赋能代理人展业,通过数字化工具、大数据分析等,提高留存率、产能和客户体验。
2. **健康险:** 科技在产品设计、营销、承保、理赔等环节实现全流程重塑,提升效率、降低成本,实现精准定价和个性化服务。
3. **车险:** 通过精细化运营、优化成本、智能定损等手段,提升车险业务运营效率和客户体验。
**四、未来展望**
1. **发展趋势:** 数据驱动将成为主流,保险业将加速线上化、数字化转型,并更注重风险管理和客户服务。
2. **合作模式:** 保险公司将加强与科技公司、互联网巨头等合作,技术服务商将扮演重要角色。
3. **技术供给:** 未来将出现更多轻量化的科技服务,中小险企可以通过技术输出满足需求。
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