微信私域运营实战指南(2021)-易观数科x零一裂变-202105.pdf
《微信私域运营实战指南》核心内容总结：
本指南旨在帮助准备或已开启微信私域运营的同学，在微信生态中找到适合自身业务的成长点，实现精益成长。
**第一部分：微信生态的“掘金”时代到来**
* 微信月活跃用户数超过12亿，是国民级应用。
* 微信小程序年度GMV增长迅速，商业化发展趋势明显。
* 微信搜一搜月活跃用户数超5亿，搜索范围扩大。
* 企业微信客户数超550万，预计投入12亿数字化扶持基金。
**第二部分：发掘微信生态的运营机会**
* **微信生态运营全景图**：涵盖公域与私域、内容触点、广告生态、微信生态基础设施等。
* **机会一：了解People Rank算法**，提升微信搜索排名。
* **机会二：看清内容视频化趋势**，开启微信视频号运营。
* **机会三：深耕高价值内容**，公众号或将迎来二次繁荣。
* **机会四：紧跟“微信小商店”**，布局小程序DTC交易场景。
* **机会五：抢占私域流量洼地**，开展企业微信运营。
**第三部分：微信生态智能用户运营三部曲**
* **智能用户运营ARGO成长模型**：
* **获客转化(Acquisition)**：通过不同渠道获取客户并引导转化。
* 公域引流：公域引流微信生态，例如：线下公域、线上公域、诱饵引流、数据监测。
* 小程序内外结合引流：结合微信生态入口。
* 裂变式获客：个人号裂变、公众号裂变、群裂变、小程序裂变、H5裂变。
* 公众号裂变联动转化：利用裂变海报，结合用户参与。
* 找到最优获客转化渠道：进行全链路监测分析。
* **活客粘客(Retention)**：让用户形成使用习惯，提升留存。
* 数据驱动内容营销：基于5A模型评估内容。
* 公众号分群运营：针对不同用户推送定制化内容。
* 打造高留存小程序：从产品功能与运营上改进。
* 直播+企业微信群运营：直播与群运营结合，提升用户活跃度。
* 企业微信会员营销：利用企业微信进行会员管理与营销。
* **创造价值(Growth)**：引导用户进行产品价值交换，实现LTV最大化。
* 个人号立体人设搭建：规划与内容互动。
* 迭代更懂用户的小程序：数据驱动迭代。
* 建立全渠道统一用户体验：统一用户ID，实现数据互通。
* 用户全生命周期自动化运营：自动化Workflow策略。
本指南还介绍了易观方舟、零一裂变、创客贴，分别提供智能用户运营(CEM)产品套件、裂变增长解决方案、以及在线设计工具。
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