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2023-2024年商旅管理市场白皮书-携程商旅-202405.pdf

摘要 : 根据全球商务旅行协会（GBTA）2023年8月的报告，2023年上半年全球商务旅行支出保持强劲增长，预计2024年将恢复至1.5万亿美元。亚洲商旅支出份额领先，中国作为全球最大的商务旅行市场，自2023年初起，随着出行政策放宽，企业差旅需求迎来“报复性”增长，市场恢复势头强劲。GBTA预计中国商旅市场有望在2024年超过2019年水平。2024年企业调研显示，超六成企业计划增加国内差旅预算，国际差旅预算也呈积极态度。 尽管全球经济、贸易环境和地缘政治面临挑战，许多中国企业仍将业务拓展至全球，出海成为必选项。ESG、AI、数字化等趋势的发展为企业带来新机遇。在价格回升和成本管控的背景下，企业差旅管理关注降本增效的空间，商旅生态的开放和共鸣带来新可能性。 白皮书重点关注商务出行人士，比较了国内和海外出差人士的关注点和需求，探讨了供应链如何满足差异化需求以及如何在出差中兼顾情绪价值。 研究方法包括通过携程商旅渠道发放问卷收集数据，覆盖各行业、不同类型企业的行政/财务等差旅管理人士，以及高频商旅出行人士。通过定量和定性调研，分析商旅人士行为偏好，了解痛点和需求，洞察行业趋势。 白皮书由携程商旅数据研究团队编写，内容仅供参考。
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