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2024-2025年商旅管理市场白皮书.pdf

2024-2025年商旅管理市场白皮书.pdf
《2024-2025 商旅管理市场白皮书》核心内容总结： **市场概览：** * **全球商旅市场复苏：** 2024年全球商旅支出预计恢复至19年水平，亚太地区增速显著。预计到2028年，全球商旅市场规模将达2万亿美元。 * **中国商旅市场地位：** 中国持续保持全球最大商务旅行市场的地位，占据全球商旅总支出约25%的份额。 * **中国商旅市场发展趋势：** 经历“五化”（线上化、移动化、电子化、数智化、全球化）变革，正经历智能化变革，"AI+商旅"将重塑体验。 * **差旅预算：** 25年超六成企业预计增加国内差旅预算，超五成增加国际预算。 * **差旅频次：** 2024年，超半数行业国内外差旅频次有所增加，预计2025年将持续提升。 * **差旅目的：** 培训考察、行业会议、客户拜访、会展展览。 * **MICE市场：** 活动数量总体增加或持平，会议/培训交流/团建等团队出行增加。 * **下沉市场：** 下沉市场差旅占比保持稳定，批发零售业表现突出。 **新全球化时代下的新课题：** * **跨境商旅：** 增长强劲，中国“免签朋友圈”扩大，签证便利化推动国际交流。 * **国际差旅：** 占比上升，东南亚仍是出海TOP1目的地。 * **中企出海：** 出海阶段深化，跨国差旅需求增加。软件和信息技术行业最热，汽车制造业增速最快。 * **出海目的地：** 新加坡仍是中企出海“商旅第一城”，中亚国家成黑马。 * **入境商旅：** 政策密集出台，入境差旅量增长。外企来华客源地集中于亚太，目的地主要为一线、新一线城市。 **TMC 发展：** * **TMC认知度：** 持续走高，但从认知到管控的空间仍大。 * **TMC价值：** 从预订工具向解决方案+咨询服务转变，更关注员工体验。 * **TMC角色：** 成为“解决方案专家”，提供个性化服务。 **“优本增效”策略：** * **降本增效：** 企业应平衡成本与员工体验，激励员工参与，通过数字化管理、精细化管控，实现成本节约。 * **数字化差旅管理：** 从基础建设到预订、合规、数据分析，实现全流程一体化。 * **差旅标准：** 关注价格、确认速度、应急协调等。 **行业洞察：** * **制造业：** 差旅规模持续增长，越南胡志明市成新目的地。 * **信息与通信业：** 差旅规模增长显著，国际差旅增长更明显。 * **批发与零售业：** 差旅稳步增长，东亚和东南亚为主要目的地。 * **AI在商旅中的应用：** 提升预订、出行、体验和管理效率。 * **新职人偏好：** Y/Z世代更重视舒适度、低碳差旅。 **价格趋势：** * **机票：** 预订均价小幅下降，提前预订更优惠。 * **酒店：** 国内酒店预订均价趋稳，四五线城市价格趋同。 * **国际酒店：** 预订均价同比下降，接近19年水平。 * **用车：** 预订均价趋稳，接送机恢复至19年水平，国内租车价格下降。
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