2022”银发族“消费趋势报告-京东-202210.pdf
这份报告主要围绕中国“银发族”（60岁及以上）的消费趋势展开，探讨了他们在数字化时代下的市场潜力、消费特点以及子女的孝心经济。
**一、数字化时代下“银发族”的市场潜力：**
1. **“银发族”加速“触网”：** 随着中国互联网普及率的提高，60岁及以上网民规模持续增长，且手机上网的比例与整体网民基本持平。京东等平台积极推进适老化改造，简化界面、加大字号，并提供视频化内容，帮助老年人跨越“数字鸿沟”。
2. **线上消费习惯养成：** “银发族”的线上购物行为正在增加，成交单量、购物用户数和人均单量均稳步提升。
**二、热爱生活的斜杠“银发族”的购物特色：**
1. **家庭消费场景化、升级型消费增速快：** “银发族”在线上消费的品类日益丰富，家庭消费占比更高，如食品饮料、家庭清洁、家用电器等。
2. **“斜杠银发族”注重运动健身：** 户外活动、局部健身等装备（如野餐用品、羽毛球等）增速亮眼，同时健身训练和运动防护类产品也受到重视。
3. **潮流生活方式：** 年轻一代流行的电器产品在“银发族”市场增长迅速，如家用烘干机、空气炸锅、果蔬净化清洗机等。
4. **美食尝鲜：** 进口食品、茗茶类产品销售额增长明显，如进口糖果、茉莉花茶、普洱茶等。
5. **水果及乳品冷饮线上购买增加：** “银发族”更倾向于在线上购买水果和乳品冷饮，其中低温奶等健康型生鲜产品增速快。
6. **社交娱乐需求增加：** 乐器和文娱产品（如键盘乐器、星座运程）成为新的消费增长点。
7. **区域差异：** 华北、华东等区域的“银发族”线上市场相对更成熟。
**三、重阳节子女消费特征：**
1. **回报型消费：** 年轻人购买老年适用品的占比高，注重高品质、智能、健康环保的新型商品。
2. **送礼品类：** 健康、食品、电器、服饰成为子女重阳送礼的热门选择。营养保健、医疗器械、传统滋补品（如蛋白粉、枸杞、人参等）受青睐。
3. **饮食消费多元化：** 食品饮料、酒类、生鲜等品类环比增速亮眼，特别是糕点/点心、养生酒、以及面点烘焙、水果和海鲜水产等生鲜产品。
4. **家居生活改善：** 个护健康产品和适老家具（如功能床、布艺沙发、足疗机）等需求量大。
5. **颜值经济：** 服饰内衣、珠宝首饰等受关注，尤其保暖内衣和饰品。
**四、父母的养老观与子女的孝心经济：**
1. **养老观：** 父母更倾向于自我规划、居家养老和依赖医疗健康管理服务。
2. **数字化体验：** 手机上网成习惯，多以文化娱乐活动为主。
3. **孝心经济规律性：** 子女购买“适老产品”呈现规律性和周期性，并伴有出游和送特产的习惯。
4. **子女关爱：** 子女更愿意花时间耐心、细心地为父母解决问题。
5. **京东长辈服务：** 京东提供长辈专属服务，包括人工响应、清晰的语音语速、方言支持等，旨在让长辈省心。
**五、总结：**
“银发族”线上消费潜力巨大，消费需求呈现多元化、品质化、健康化的趋势。子女在孝心经济中，不仅关注物质需求，也更注重精神陪伴和生活质量的提升。平台和商家应抓住机遇，提供更优质、适老化的产品和服务。
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