2020年中国在线旅游行业95后用户数据报告-Fastdata极数-202007.pdf
这份文档是Fastdata极数发布的《2020年中国在线旅游行业95后用户数据报告》，主要内容围绕着95后这一群体在在线旅游市场的行为特征、消费习惯以及对行业的影响展开。
报告首先指出，95后人口超过1.5亿，已成为互联网最活跃的群体，并对互联网行业的发展产生重要影响。95后用户在热门APP的渗透率显著高于其他群体，且对家庭休闲娱乐消费具有决定性影响。
报告显示，2020年5月，在线旅游活跃用户超过1.2亿，且新增在线旅游用户中，95后占比超过三成，并呈逐年上升趋势。从用户来源城市来看，主要集中在一二线城市。
在用户画像方面，本科以上学历用户仍是旅游消费的中坚力量。95后更喜欢独自旅行，偏好错峰出游。在选择在线旅游平台时，95后最关注价格。
95后偏好飞机出行，住宿类型选择更多样。虽然目前95后飞机出行次数低于75后和85后，但其出行需求正在快速上涨。廉价航空更受95后用户欢迎，收入及消费力有巨大成长空间。
主要在线旅游平台用户画像与消费趋势方面，携程在品牌知名度上排名榜首，但在95后用户中，去哪儿旅行的知名度最高。去哪儿旅行的用户年轻化特征明显，在校学生安装率高。美团的用户超七成来自三线及以下城市。
与其他年龄段的用户相比，95后用户出游更加频繁。95后新增用户的留存率更高，携程、去哪儿及飞猪排名前三。95后用户旅游预订决策更果断、更高效。
最后，报告对主要在线旅游平台的竞争力进行评价，认为携程用户规模大、服务好、旅游产品SKU丰富，在行业内排名榜首；去哪儿旅行的流量成本低、价格低、新客留存高，随着95后消费潜能释放，竞争力将持续增强；美团借助团购App导流、用户增长迅速，但在新客留存和客单价方面存在劣势；飞猪的用户规模、新客留存、品牌知名度等较为均衡，竞争力提升潜力大；同程旅行在酒店及机票预订领域仍有较强竞争力。
总而言之，报告强调了95后在在线旅游市场的重要性，并分析了他们的特点和偏好，以及不同平台在95后群体中的竞争力。
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