2020用户生命周期运营白皮书2.0-尼尔森+京东-202009.pdf
摘要 : 本文是关于京东集团对消费者生命周期升级的一份白皮书的摘要。京东集团认为，面对今年内外部环境的变化，必须抓住机遇、勇于创新，回归零售的初心，满足消费者随时随地的购物需求，并持续布局消费升级和下沉市场。京东生命周期方法论是解决零售业新变化的一种方法，通过该方法论的实践，京东取得了丰硕成果，并持续锻造能力，为合作伙伴提供更好的全渠道服务，助力合作伙伴的用户和生意再创新高。京东也对营销360平台进行了战略升级，以激活京东全渠道营销新生态并推动行业共生发展。京东希望能够充分释放用户全生命周期价值、联动全渠道运营、打通私域流量，与合作伙伴一起为整个快消行业的持续增长输出源源不断的动力。本白皮书记录了京东在过去一年挥动“用户增长的三板斧”和生命周期方法论的实践，分享了京东在增长过程中的经验。
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