中国在线旅游市场生态图谱2019-易观智库-201909.pdf
这份文档是易观发布的《中国在线旅游市场产业图谱2019》，主要展示了中国在线旅游市场的产业结构、发展趋势以及关键参与者。
**核心内容：**
* **市场概览：** 2019年中国在线旅游市场持续发展，线上线下共生，数字化进程加快。在线旅游通过互联网或呼叫中心，为用户提供交通、住宿、度假旅游等产品的检索、咨询与预订服务。
* **产业结构：** 整个产业可以分为以下几个环节和参与者：
* **供应商：** 包括旅游资源供应商（如航空公司、酒店集团、景区）和旅行社。
* **渠道商：** 包括B2B平台、B2C平台、度假产品平台、机票交易平台、酒店交易平台、综合型平台等。
* **媒体和营销平台：** 包括旅游UGC平台、旅游社交平台、旅游媒体，用于内容营销和用户互动。
* **支撑平台：** 包括支付平台、运维管理平台、旅游工具、金融服务，为在线旅游提供技术和金融支持。
* **发展趋势：**
* **供应商发力自有渠道建设，信息化助力数据整合：** 上游供应商加强自有渠道建设，提高品牌影响力，加速线上线下资源整合。
* **渠道资源环节打通，库存动态管理效率最大化：** B2B平台通过整合资源，优化库存管理，提升效率。
* **大数据促进产业链结构升级，驱动市场数字化运营：** B2C平台通过数据分析，精准营销，提升用户体验，OTA 厂商着力线下门店建设，拓展市场。
* **社交应用成为在线旅游营销运营的直接参与者：** 短视频、社群营销等方式增强用户粘性，促进线上线下融合。
* **智能化应用落地旅游行为各个场景，提升旅游服务效率：** 智能化工具、大数据分析、金融服务等提升服务效率和用户体验。
* **关键参与者：** 文档中列出了详细的在线旅游企业名录，包括了各环节的代表性企业，例如携程、去哪儿、飞猪、马蜂窝、途牛、同程等。
* **数据驱动精益成长：** 易观强调通过数据分析驱动行业发展，并提供了易观方舟、易观千帆等产品，以及联系方式。
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