Z世代家电消费及内容兴趣报告-36氪-202210.pdf
这份报告由36氪研究院和B站联合发布，旨在探讨Z世代对家电产品的消费偏好。报告主要内容如下：
**一、研究背景**
* Z世代对家电产品的需求日益增长，家电产品已成为他们生活中不可或缺的帮手。
* Z世代更易于被有趣的内容种草家电品牌及产品，智能、养生、国牌等成为其家电消费新兴趣标签。
* B站成为Z世代获取家电相关信息的重要来源。
**二、研究方法与定义**
* 通过桌面研究、消费者调研（1200份有效问卷）等方式进行。
* 调研对象为浏览线上家电内容资讯较为频繁的Z世代消费者。
**三、家电行业概况**
* 家电市场整体规模渐趋收缩，新兴品类局部增长。
* 家电线上销售渗透率不断提升，品牌迎来发展新机遇。
* Z世代家电消费能力迅速提升，个性化、定制化品牌更受欢迎。
**四、Z世代家电消费洞察**
* **家电产品及品牌认知**：视频平台承载立体直观内容，已成Z世代获取家电信息的主流渠道，9成以上用户通过视频类媒介获取家电信息。
* **家电兴趣**：国货崛起，质量过硬、高性价比的国产家电品牌获Z世代青睐；智能家电圈粉Z世代，"黑科技"带来优质便捷体验；是帮手，亦是陪伴，家电承载Z世代情绪价值；Z世代已开启养生模式，重点关注厨房、空气及个护健康类家电；Z世代优先考虑节能绿色家电，引领低碳生活新风尚。
* **家电购买及忠诚**：Z世代偏好线上选购家电产品，货架式电商平台仍为主流，直播及内容/社交电商奋起直追；Z世代既要过硬家电产品质量，也要温情品牌价值内核；社交与分享已成Z世代用户典型的家电产品购后行为，视频平台更受偏爱。
**五、Z世代家电营销新风向**
* **面向Z世代的营销策略**：家电营销精细化，场景功能、圈层社交、情绪价值成新焦点；实用至上，Z世代偏爱硬核家电内容；高效互动机制、良好社交氛围拉近家电品牌与Z世代消费者距离，构建新型信任关系；视频社区的强社交属性、细分化内容及高延展性使其成为品牌营销新高地。
* **B站家电内容营销生态**：B站家电内容用户关注度不断提升，年轻人在多元内容及同好讨论中展开“理想家”畅想；B站家电内容生态日渐成熟，形成五大热门家电兴趣主题；幸福感、智能化、DIY等内容展现出Z世代家电消费新兴趣；B站家电内容覆盖多场景全品类，充分展现Z世代对美好生活体验的全方位追求；家电垂类创作者以专业知识、硬核技能辅助选购决策，跨圈创作者以混搭创意助推品牌破圈；家电营销全链路赋能，品牌在B站形成“品-效-销”闭环。
* 品牌案例：家电品牌多维度联动UP主，展开与Z世代的深度对话。
**六、Z世代家电消费新态度**
* 求新、悦己、理性、自信、个性专属。
**七、Z世代家电内容新偏好**
* 视频化、真诚务实、用户思维、沉浸体验、强交互。
**八、品牌建议**
* 家电品牌应将B站作为深度链接年轻消费者的阵地。
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