2025中国AI+营销趋势洞察与企业落地建议.pdf
这份文档是关于中国AI+营销趋势的洞察与企业落地建议，由易观分析于2024年11月发布。
**核心观点：**
* **AI+营销是必选项而非可选项，是企业数字营销部门必备核心能力。** AI能带来更高的效率、更好的效果和更强的竞争力。
* **融入工作流程的AI营销应用将成为主流，AI驱动营销自动化全方位铺开。** 企业应积极拥抱这一趋势，将AI技术深度融入营销流程，实现智能化、自动化和个性化。
* **在应用AI的同时，要关注AI带来的内容消费趋势和媒体通路的变化，提前规划与布局。** 把握新的传播渠道和平台兴起，以及传统媒体通路变革产生的新玩法。
* **营销将逐步从分众化、个性化向个体化发展，智能对话交互将在营销过程中发挥更大作用与业务转化价值。** 智能对话交互可以理解人类语言，提供个性化信息和服务。
* **内容场景营销重要性愈发突出，企业核心价值观内容表达以及自有媒体建设与运营价值回归。** 明确且积极的价值观能够塑造独特的品牌个性。
* **利用企业专业有数据形成深度洞察与策略是企业未来营销差异化的重要关键。** 差异化能力体现在对企业专有数据的挖掘和利用，以及数据驱动决策能力升级。
* **AI应用的深化将对企业的组织能力提出新的要求，企业需要打造适用于人机协同的组织管理体系。** 这要求企业在技术、业务、人才和组织文化等方面进行全面变革和提升。
* **营销生态将发生变化，企业自主构建AI能力，强化专有数据和营销资产，会加速营销组织内部化。** 更好地控制数据主权，更好地响应数据隐私法规。
**AI+营销的核心价值：** 节省时间、提高效率；提升用户体验和满意度；提升营销ROI；成本有效实现规模化扩张；激发创造力，优化营销策略。
**AI+营销存在的弊端：** 内容质量和准确性；隐私问题；版权风险；工作流程调整以及人机协同重构。
**AI+营销如何启动和开展：** 明确目标、梳理流程、工具选型、场景测试、持续度量、团队上手。
**AI营销落地关键场景：** 用户洞察/策略洞察、营销物料生产、流量触达/广告投放、互动转化/交易、客户服务/持续运营。
**AI营销工具选型要点：** 产品功能、产品易用性、整合能力、可扩展性、成本有效、AI能力。
**AI营销落地面临的现实挑战：** 企业数据基础建设不完善、缺乏高质量数据；缺乏AI专业人才；新增AI工具与现有系统是否可以集成与协同；成本和资源投入的预期和现实之间的平衡；组织文化和管理方面可能需要升级。
**文档最后给出了数字营销+AI图谱，包括触点/媒介生态、内容生态、数据生态、广告生态和营销生态。**
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