2019阿里投资者日-天猫超市：引领传统零售业转型-201909.pdf
这份文档是阿里巴巴集团关于天猫超市在2019年投资者日的演示文稿，主要探讨了天猫超市如何引领传统零售转型。核心内容包括：
1. **传统零售市场潜力巨大：** 线下零售增速放缓，但电商营收持续增长。传统商超的“旧城改造”市场潜力巨大，存在着显著的市场机会。
2. **淘鲜达数字化赋能线下零售商超：** 通过数字化改造，淘鲜达帮助线下零售商超转型升级，覆盖了多个零售品牌和城市。
3. **传统商超的痛点与解决方案：** 传统商超面临着如何打造高效新潮门店、如何实现新商品供给、如何获取新客等问题。
4. **打造线上门店：** 通过数字化，实体门店可以在不影响日常运营的前提下，规模化地服务于增量客群，创建线上门店。
5. **提供营销和运营工具：** 淘鲜达为线上线下门店提供精准市场营销和可视化运营赋能，包括货架陈列、线上导购、门店货仓以及管理系统。
6. **基于位置的精准营销：** 利用LBS技术，为商家提供可视化的门店场和精准市场，包括社区维度数据、潜在消费者数据、现有消费者数据。
7. **智能系统整合线上线下营销：** 基于线下智能终端的数字化门店，实现全链路营销体验，包括DM派发、门店海报、员工推广、移动端营销、POS推广等。
8. **新品供应链：** 通过数字化赋能，实现新品类补充，包括数据驱动、商品力升级、供应链赋能。
9. **个性化产品与服务：** 商品分层、人群分层精细化运营，将产品与消费者画像结合。
10. **商品品类与履约能力升级：** 提供冷藏品、生鲜、冷冻冰鲜、乳品等多种商品，并提升履约能力，包括1小时达和多样化的履约能力。
11. **新客获取：** 运用全网资源，实现用户增长运营能力及产品的商家赋能，例如与手淘合力获取新客，以及用户增长团队搭建和培训。
12. **淘鲜达用户画像：** 淘鲜达用户画像为高价值年轻化，消费力强，并且复购率高。
13. **管理离店人群：** 实现离店人群的运营，将线下到店用户转化为线上用户。
14. **大润发案例：** 大润发数字化改造初见成效，已完成数字化基础改造的门店数众多，数字化的SKU数也十分庞大。数字化改造后，线上销售额贡献显著增加。
总而言之，这份演示文稿阐述了天猫超市利用数字化技术赋能传统零售商超，通过解决痛点、拓展营销渠道、提升供应链效率、实现精准营销、获取新客等方式，实现规模化和可持续增长的战略。
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