新冠肺炎疫情下的旅游需求趋势调研报告.pdf
《新冠肺炎疫情下的旅游需求趋势调研报告》核心内容总结：
一、研究背景与目的
新冠疫情对经济社会带来巨大冲击，旅游业首当其冲。本次调研旨在研究疫情对旅游者心理、行为和消费习惯的影响，为旅游业复苏提供参考。研究目标包括：把握疫情前后游客消费心理变化；洞察疫情后旅游业复苏方向；引导旅游企业和目的地更好地适应旅游需求。
二、研究框架
研究框架主要围绕疫情对人们旅游心理、行为和偏好的影响展开，涵盖外部环境感知（闲暇时间、消费信心、旅游风险）；内在旅游心理特征（旅游动机、旅游态度、旅游选择偏好）；未来一年旅游者的旅游行为决策（旅游计划、旅游时长、目的地选择）。
三、研究方法
研究方法采用问卷调查、深度访谈和舆情分析相结合的方式。问卷调查包括针对同一个体的前后对比和直接询问变化。深度访谈则选取不同群体进行分析。大数据舆情分析则使用UGC渠道和PGC渠道数据。
四、核心概念
核心概念包括：
1. 旅游：指到惯常居住地以外，停留不超过一定限度的活动。
2. 消费信心预估：反映消费者对经济形势前景的主观感受和消费心理状态变化。
3. 旅游态度、旅游动机、旅游选择偏好：描述旅游者内在心理特征。
五、主要结论
1. 旅游外部条件感知：
- 旅游闲暇时间略有减少。
- 家庭收入和消费预期增长，但幅度下降。
- 旅游消费预期不确定性较高，旅游消费支出中，旅游消费弹性大。
- 旅游消费预期增长指数排名第7，对购房、买车等刚需消费的支出预期增长显著提升。
- 未来一年人均旅游消费预算约为5746元。
- 卫生安全风险和体验缩水是疫后出游的最大风险。
2. 旅游者内在旅游心理变化：
- 79%的人对旅游持正面态度，但行为倾向性相对较低。
- 疫情中，怀念旅游情绪高涨。
- 总体旅游动机有所提升，低收入群体增长显著。
- 未来一年旅游者更看重卫生健康状况。
3. 旅游者的旅游行为决策：
- 72.4%的人有旅游计划。
- 预计3-6个月内旅游活动恢复。
- 旅游活动恢复是循序渐进的，周边游先复苏，省外游和境外游延后。
- 预计人均旅游次数为5.1次，周边游出游频率最高。
- 湖北网民想去湖北旅游的热情高涨。
- 武汉成为最想去的旅游城市。
- 自然观光类依然是旅游者最偏好的类型。
- 个人游、周边游是优先选择。
- 火车高铁仍是最常用交通方式，自驾或成为短期首选。
- 对餐饮卫生更加重视。
- 疫情对出境游影响大。
4. 科技在旅游市场复苏中的作用：
- 科技增强对卫生安全的感知与信任。
- 科技降低文旅需求向消费行为的转化门槛。
- 科技以创新方式升级游客体验。
- 科技促进线上云传播。
5. 主要结论与建议：
- 疫后将形成循序渐进的旅游消费复苏。
- 疫情重塑旅游消费观和消费模式。
- 行业建议：在政策端和产业端采取相应措施，促进旅游消费的复苏。
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