基于用户体验的移动网络质量白皮书（2020年）-信通院-202005.pdf
这份白皮书是中国信息通信研究院泰尔实验室在工业和信息化部信息通信发展司的委托和指导下，对基于用户体验的移动网络质量进行专项评测的总结。报告旨在评估中国移动网络的质量，关注用户在实际使用中的体验，并为未来的网络发展提供建议。
**核心内容包括：**
1. **评测体系：** 提出了一个基于用户体验的移动网络质量评测体系，该体系以用户日常业务体验为核心，涵盖语音、数据和视频等多种业务，并考虑了不同场景（如高铁站、高校、地铁、医院）下的用户行为。
2. **评测方法：** 报告详细介绍了评测方案，包括场景选择、评测指标、评分模型等。评测指标包括语音质量、数据下载/上传速率和视频播放质量。
3. **评测结果：** 报告展示了在全国十大高铁站、北京市十大高校、上海市十大地铁线路和广州市十大医院四个典型场景下的评测结果，并进行了场景间的横向对比。
4. **问题分析：** 报告分析了影响用户体验的共性问题，如部分场所进场难、新技术新频段应用不足、用户数量和网络拥塞等。
5. **政策建议：** 报告提出了一些政策建议，包括各方共同关注并推动解决通信建设中的进场难问题、逐步建立全国范围的网络质量监测平台、加强对电信运营商监管、网络质量专项评测定期化常态化、建立专门的网络质量数据发布渠道以及完善基于用户体验的网络质量评测体系等。
**总的来说，这份白皮书旨在推动中国移动网络质量的提升，关注用户实际体验，并为政府部门、电信运营商和相关企业提供参考，以促进信息通信产业的健康发展。**
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