【海达电器魏庆尧】数据分析从业务中来到业务中去.pdf
这份文档主要介绍了海达电器在数据分析方面的实践与进阶之路。
**第一部分：公司介绍**
* 赤峰海达电器有限责任公司是一家成立于2001年的家电零售连锁企业，拥有多家门店。
* 公司信息化建设经历了自研应用、全面建设和融合提升三个阶段，已经建立了OA、ERP、BI等系统。
* 公司通过数据分析提高了决策质量，改善了运营效率，并将数据作为企业资产。
**第二部分：为什么做数据分析？**
* 数据分析的目的是定义商业问题并提供决策支持。
* 数据分析可以帮助解决数据统计工作量大、数据分散、时效性差、缺乏统一数据报表平台等问题。
* 数据分析的目标是：建立组织机制和流程保障、选择合适的数据分析工具、构建数据集市和报表、迭代数据分析体系。
**第三部分：数据分析实践**
* **《商业数据分析流程》**
* **识别关键性业务问题：**明确分析需求。
* **数据收集与处理：**从各种来源收集数据，并进行预处理。
* 收集来源：ERP、金蝶、客流监测系统、Excel。
* 处理方法：分类、排序、做表、预分析。
* **利用恰当的数据分析方法与模型：**使用各种分析方法进行分析。
* 常用模型：5W2H、RFM、SWOT等。
* **将数据转化成洞见，数据展现：**通过可视化图表展示分析结果。
* 示例：折线图、柱形图、气泡图、仪表板、饼图等，展现销售额占比、费用分析、SKU动销率、促销达成率、KPI指标完成情况。
* **3.1 分析需求**
* 需要明确关键的业务问题。比如：顾客不购买的原因、定价策略、营销渠道等问题，并且围绕顾客、财务、运营等问题进行分析。
* **3.2 数据收集与处理**
* 描述了数据收集与处理的流程和工具。
* **3.3 数据分析**
* 介绍了常用的数据分析模型，包括经典模型和业务模型。
* **3.4 数据展现**
* 通过多种图表类型，展现了数据分析结果，提供多角度的业务分析。
**第四部分：数据分析进阶之路**
* **数据分析师人员层次图：**将数据分析人员分为数据分析专员、数据分析师、数据分析爱好者和打酱油的四个等级。
* **提升工具掌握程度：**介绍了Excel、数据库语言、BI分析工具等方面的进阶知识。
* **Excel：** 函数、透视表。
* **数据库及语言：**SQL、Python、Java。
* **BI分析工具：** BI查看用户、BI设计用户。
* **加强业务理解深度：**强调业务知识和思维模式的重要性，包括公司业务背景知识、行业背景知识、业务模式和产品策略等。
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