滴滴：业务中台构建实践.pdf
这份文档主要介绍了滴滴业务中台的构建实践，分享了构建中台的背景、架构、面临的问题及解决方案，以及经验总结。
**一、构建背景与业务介绍：**
* 滴滴的业务涵盖出行（专车、快车、出租车等）、车服（加油、充电、维保等）、国际化和金融。
* 中台的建设旨在解决多业务线并行发展中遇到的问题，如技术深度、统一体验、资源投入和数据打通等。
**二、中台发展阶段：**
* **2012年中台前：** 专注于业务发展，技术积累。
* **2015年 The one：** 尝试自上而下的大平台模式，但效果未达预期。
* **2016年出行中台：** 从出行中台开始，解决业务痛点。采用最大业务孵化、立足问题、最合适原则。
* **2019年业务中台：** 支撑多业务线，提升打通能力和创新能力。
**三、构建宏观思路和边界界定：**
* 中台建设涉及组织升级、意识升级和系统升级。
* 中台边界界定需要考虑业务通用性、多业务支持和下沉机制。
**四、滴滴中台总体架构：**
* 包括出行、车服、国际化和金融等业务领域。
* 核心服务包括：用户中心（用户信息、司机系统等）、passport（注册、验证）、计价中心（预估价、实时计价等）、订单中心、支付中心和触达。
* 基础设施：MQ、存储、注册中心、搜索、日志、监控、大数据平台、RPC中间件。
**五、支付中台架构设计：**
* 支付产品：闪付、预付、扫码付、快捷付等。
* 支付业务：计价信息、费用计算、实时分账等。
* 支付能力：收款、付款、退款、充值等。
* 核心：账务核心、清结算、安全信用、渠道网关。
**六、高可用、高性能技术实现：**
* 采用多功能网关、流量转发、ACL、验签、协议转换、限流降级等。
* 通过分库分表、读写分离、冷热分离、压测隔离等技术实现高性能。
* 引入业务驱动、binlog、异步+定时等。
**七、在线全链路压测：**
* 通过压测平台、流量染色、实例选择等流程进行全链路压测。
**八、流量回放：**
* 通过线上录制，线下回放进行数据比较等。
**九、热点账户问题：**
* 针对热点账户问题，采用分场景解决。
* 包括缓冲记账、分子账户、预处理等方案。
**十、中台面临的问题：**
* 持续交付乏力，包括业务发展快、需求多、系统逻辑复杂、稳定性要求高、人效提升乏力等问题。
**十一、如何提高持续交付能力：**
* 直接提高效率，比如招聘优秀人才、沉淀工具、提高复用。
* 支持持续加人，比如架构要支撑持续加人。
**十二、具体解法：**
* 包括抽象化、配置化、标准化、插件化和可隔离。
**十三、合作共赢：**
* 制定合作规范，与业务共建平台，吸引更多人参与。
**十四、经验总结：**
* 中台建设需要组织、意识升级。
* 中台建设要以解决问题为核心，持续抽象改进。
* 稳定性是中台的命脉，需要多方合作，才能共赢。
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