【郑承龙】三步走：IT部门如何帮助业务构建高可用分析体系.pdf
这份文档是关于IT部门如何帮助业务构建高可用分析体系的直播大会内容，主要探讨了业务数字化转型中的问题和解决方案，并提出了构建高可用分析体系的三个步骤。
**核心内容：**
1. **业务数字化转型面临的问题：**
* 数字化转型中，需要明确谁主导转型，各部门的参与程度如何。
* 预期的产物是否清晰，以及最终成果的认可度如何。
* 业务和IT如何基于需求实现双向奔赴。
2. **业务数字化转型的核心：搭建高可用分析体系**
* 业务数字化转型的核心是搭建高可用的分析体系，以围绕业务核心需求，从而搭建高可用的业务体系。
* 高可用业务体系搭建需要从三个方面进行把控：
* “需求决定供给”：了解业务核心痛点，提高管理链路中的下层效率。
* “质量重于数量”：运用需求调研方法，构建高质量业务框架。
* “共性高于个性”：通过多方调研整合共性需求，凝练一对多的解决方案。
3. **三步走：IT部门如何帮助业务构建高可用分析体系**
* **S1.『高质量』业务需求提炼：**
* 定义：围绕业务需求池，运用标准的调研方法，从而提升需求质量。
* 内容包括：内容识别、应用场景分析、解决思路探究和改善建议思考。
* 5W1H分析：
* What（内容）：分析什么。
* Why（目的）：为什么。
* Where（场景）：为什么这个场景用。
* When（时间）：为什么这个时间用。
* Who（用户）：为什么他用。
* How（方法）：为什么这么分析。
* 一个报告有多个主题、目的、场景，可以通过拆解、整合。
* **S2.『高可用』业务流程梳理：**
* 定义：围绕具体业务场景，对需求进行主题识别，梳理业务链，构建闭环业务流。
* PDCA原则：备货计划、到货管理、销售管理、库存管理、采购规划。
* 业务模块相互独立情况下，需要明确由谁来主导。
* 提供了常用的流程梳理参考，例如商品全生命周期。
* **S3.『高效率』分析体系搭建：**
* 定义：面向全业务模块需求，运用精细化管理理念，满足规范化、精细化、个性化的需求。
* 区分了合并和第一阶段的整合。
* 跨部门、跨业务整合通用需求，以提高分析效率。
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