2020中国汽车后市场白皮书-德勤-202011.pdf
这份德勤发布的《2020中国汽车后市场白皮书》聚焦于中国汽车后市场维保产业的变革与未来趋势。
**核心观点：**
* **市场潜力巨大：** 中国即将成为全球最大单一汽车市场，维保市场规模持续增长，预计2025年可达1.7万亿。
* **行业转型加速：** 数字化的渗透加速了行业变革与整合，但行业规范化发展仍面临挑战。消费者对“放心、省心、舒心”的需求日益强烈，线上化体验成为关键。
* **价值链整合：** 数字化重塑“人、货、款、客、店”，推动价值链整合从资本式整合走向数据流整合。M2B2b2c及S2c模式成为转型主流，S2c模式引领行业集中度快速提升。
* **机遇与挑战并存：** 传统模式面临困境，新模式机遇全面打开。需要关注过度竞争、信任缺失、人才短缺等问题。
* **未来赢家：** 回归商业本质，强化数据获取、供应链、技术标准、行业生态构建、敏捷创新五大核心能力。
**主要内容：**
* **市场分析：** 中国汽车保有量持续增长，平均车龄增加，推动维保市场发展。但行业标准匮乏、信息化程度低、维修技术信息不对称等问题突出。
* **消费者画像：** 消费者对品质、便捷性、性价比的需求提升，线上消费意愿强烈。
* **价值链分析：** 从传统多级分销到M2B2b2c及S2c，价值链整合趋势明显。互联网企业将成为引领模式落地的主体。
* **商业模式：** M2B2b2c及S2c模式各有优劣，S2c模式在汽车维保领域具有更高潜力。流量中介模式和B2B汽配电商模式亦有其价值。
* **转型策略：** 对价值链上游、中游、下游企业分别提出了发展建议，强调数据驱动、供应链赋能、标准化建设。
**总结：**
白皮书认为数字化浪潮将推动中国汽车后市场维保产业加速转型，企业需要抓住机遇，提升自身数字化能力和供应链能力，并以用户为中心，才能在激烈的市场竞争中脱颖而出。报告强调了中国市场与欧美市场的差异性，并认为具有中国特色的商业模式将有机会取得成功。
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