身份解析的力量.pdf

身份解析的力量.pdf
该文档是Wunderkind公司发布的关于“身份识别解析的力量”的指南,旨在帮助品牌利用客户意图信号触发收入增长的信息传递。 文档首先解释了身份识别解析的概念,即连接来自客户旅程的各种数据点,形成该客户的完整统一档案。它强调了识别解析的关键在于识别客户在多个接触点、设备和会话中的行为。 文档讨论了为什么需要身份识别解析,列举了多种导致客户匿名访问网站的技术因素,如Cookie过期、删除Cookie、使用不同设备或浏览器等。身份识别解析的目标是解决这些问题,并尽可能识别网站访问者。 文档阐述了身份识别解析如何创造收入机会,例如通过构建客户画像,利用其浏览和点击历史来制定个性化的信息和报价。通过身份识别解析,可以识别使用多个设备与品牌互动的客户,优化电子邮件发送地址和时间,从而提高转化率。 文档强调了身份识别解析的重要性,它可以提升客户满意度、推动收入增长、最大化CPM,并创建个性化的跨渠道信息。 文档详细介绍了关键的客户意图信号,包括识别信号、行为信号、产品信号、生命周期信号和交易信号,并提供了实际应用案例。 文档建议如何触发收入增长的信息传递,关键在于个性化和时机。品牌应利用身份识别解析和客户意图信号来实现有针对性的信息传递,从而增强客户体验并增加收入。同时要选择能与现有ESP无缝集成的合作伙伴。 文档强调了人工智能(AI)在身份识别解析中的作用,特别是利用AI来优化消费者旅程、实时决策,并使营销团队能够专注于更具人性化的任务。文档警告要警惕“AI洗牌”,并选择能够交付成果的合作伙伴。 文档概述了身份识别解析的关键能力,包括第一方数据利用、综合身份图谱、跨平台身份丰富和跨站点与跨设备跟踪。服务器端跟踪,隐私与合规,和加密数据传输。 文档最后总结说,身份识别解析和客户意图信号是现代数据驱动营销策略的基础。通过了解客户及其行为,品牌可以制定个性化的、及时的信息传递,从而改善客户参与度并推动收入增长。 文档还介绍了Wunderkind的优势,例如UID 2.0集成、PrivacyID功能,以及其在跨站点和跨设备能力、服务器端跟踪和全球合规方面的优势。最后,提供了一些客户的推荐信。
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