2020年中国共享服务领域调研报告-中兴新云+ACCA+厦门国家会计学院-202012.pdf
这份文档是ACCA、中兴新云和厦门国家会计学院联合发布的《2020年中国共享服务领域调研报告》。报告旨在探讨中国企业共享服务中心（SSC）的建设现状、运营成熟度、面临的外部挑战以及在数字化转型中的角色。
报告显示，中国SSC数量已超过1000家，且近五年内新建的占多数，表明共享服务模式逐渐被广泛接受。SSC主要采用单中心模式，选址偏向新一线城市。运营成熟度整体处于提升期，但在组织人员、业务流程、信息系统和运营管理方面仍有提升空间。
报告强调了国家政策变化和技术发展对SSC发展的影响，以及企业积极探索RPA、大数据等新兴技术的应用。数字化人才短缺、企业内部数据管理能力和流程再造是财务数字化转型的核心挑战。
报告认为，财务数字化转型是趋势，SSC将转变为企业数据中心，助力企业打造竞争优势。财务部门需重塑角色，从数据生产者转变为数据营销者和使用者。财务数字化转型的关键举措包括：明确数字战略，打造文化认同；深化数字应用，布局敏捷运营；强化人才培养，锻造专业队伍；重塑组织架构，全面推进变革；规范数据治理，提升数据质量。
此外，报告也关注了共享服务中心面临的外部挑战，如监管环境、经营成本压力、国际环境变化等。
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