2020年疫情下的中国社交媒体价值分析报告-艾瑞-202006.pdf
这份报告《疫情下的中国社交媒体社会价值研究报告》由艾瑞咨询和微博联合发布，深入分析了疫情期间中国社交媒体行业的发展变化，以及在社会中发挥的重要作用。
报告首先指出，疫情期间中国社交媒体行业逆势上扬，用户粘性增强，各平台发挥了不同的媒体传播价值。报告以微博为例，探讨了其在疫情期间的社会价值：微博凭借广场属性、产品矩阵、完整的政务账号矩阵、丰富的媒体及KOL资源，以及用户下沉和多样化内容形态，发挥了舆情发酵中心、事件记录中心、力量集聚中心和谣言粉碎中心的作用。
报告分析了2020年新冠肺炎疫情的发展情况，以及疫情期间中国及海外确诊人数的变化。还研究了疫情期间社交媒体的用户使用时间变化，长视频和社交网络等内容版块的单机有效使用时间增速明显。
报告强调，社交媒体作为信息分发中心，在疫情期间发挥了重要作用。 各大社交媒体平台通过信息分发、聚合最新动态和相关政令，组织社会力量参与抗疫，并监督疫情防治全过程。报告展示了疫情期间典型社交媒体的应对举措，例如微信公众号的熟人社交链裂变分发，微博的广场式社交媒体信息中枢，以及问答社区的专业权威优势。
报告重点分析了微博在疫情期间的独特表现，包括月独立设备数持续走高，在重大事件面前的社会价值凸显。微博凭借其在内容和功能上的优势，成为最佳社交传播媒介。在传播方面，微博整合了新浪新闻等专业媒体的内容，形成了信息生产传播的闭环。微博的头部账号也发挥了重要作用，政务机构入驻，连接政府与百姓；中国KOL主阵地，触发社交裂变传播关键节点；科普类大V发挥重要作用，传递专业知识。微博的用户侧也在发生变化，下沉市场用户快速增长，夯实了社交传播的优质土壤。
报告最后总结了中国社交媒体未来发展趋势：社会价值凸显，成为社会治理的重要补充；社交生态将不断增加平台用户节点数，丰富用户关系链条；合作共赢，社交媒体将与其他机构强强联合；技术赋能，大数据和5G发展为场景创新、互动创新奠定基础。
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