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在快速变化的O2O赛道中驱动增长-凯度-202210.pdf

摘要 : 凯度消费者指数2022客户会（2022ClientDay）提出，O2O模式在快速变化中驱动增长，2021年双11前，达达与京东携手发布“小时购”，2022年3月，疫情反复下，社区团购模式再起波澜，成为封锁期间的重要消费渠道。2021年7月，“同程生活”宣布破产，欠款超3亿，凯度指出，O2O的双位数稳步增长给快消品行业带来积极的信号，其快速增长源于消费者的购买频次增高，消费者粘度提高，消费者心态从延迟满足走向即时满足，即时满足的“小确幸”为常态化的门店客流下滑和囤积生活必需品的安全感提供了消费场景。同时，根据凯度消费者指数家庭样组，O2O相对渗透率的变化表明，品类发展受消费习惯变化和疫情宅家影响，处于一二三梯队的品类均释放增长潜力的积极信号。基于不同模式，零售商和品牌商需要灵活布局，如线下零售商自营、横向综合平台、社区团购等。
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