在快速变化的O2O赛道中驱动增长-凯度-202210.pdf
这份文档是凯度消费者指数发布的关于中国O2O（线上到线下）市场发展趋势的报告，报告主要内容如下：
**1. O2O 市场蓬勃发展：**
* O2O 双位数增长，为快消品行业带来积极信号。
* 消费者购买频次增加，粘性提高是O2O快速增长的主要驱动力。
* 疫情不确定性助推消费者从延迟满足走向即时满足，即时消费需求增加。
**2. O2O 消费新场景与品类拓展：**
* 65% 的快消品类在O2O上的销售额增速高于全渠道。
* O2O 赋能品类新场景，例如：一站式购物、即时满足、高履约能力。
* O2O 品类发展受消费习惯变化和疫情影响，一二三梯队的品类均释放增长潜力。
**3. O2O 模式多样化：**
* 多种O2O模式并存，包括：线下零售商自营、横向综合平台、社区团购、前置仓电商。
* 零售商和品牌商需灵活布局，适应不同模式的特点。
**4. 品类在不同平台上的表现差异：**
* O2O赛道中Top品类仍为日常生活必需品类。
* 同一品类在不同平台有不同的选品逻辑，例如液态奶、纸制品、大米。
* 消费者在有门店模式购买的品类更多，单次购物篮更大；社区团购更偏向于低价和集中购买品类，单次购物篮偏小。
**5. 社区团购的发展：**
* 社区团购从社区团购到社区服务，发力精细化运营及成本优化。
* 社区团购向上线市场拓展。
**6. 前置仓电商的特点：**
* 前置仓电商以半小时达模式为卖点，吸引单身及小家庭户。
* 目前上线市场贡献了大部分销售，履约成本较高。
* 叮咚买菜、朴朴、美团买菜成三足鼎立态势，提升自有品牌的产品力和履约力。
**7. 即时零售的核心价值：**
* 即时零售作为数字化的抓手，为零售商带来新的人货场模式。
* 通过数字化赋能线下零售，提高效率。
**8. 平台型O2O快速增长：**
* 互联网巨头加码即时零售，平台型O2O快速增长，为零售商提供了丰富的数字化解决方案。
* 远场+近场+微场 = 平台的流量池和全域营销资源为品牌创造更大机遇。
**9. 品牌营销新机遇：**
* 万物到家的特性下的渗透消费者心智新机遇：抓住品类消费新场景，进一步打造品牌力。
**10. 总结与展望：**
* O2O 通过新场景和新需求的突破帮助线下零售破局。
* 品牌方需根据不同平台和品类购买行为特征，洞察自身品类的‘最佳搭档’品类。
* 积极拥抱O20下新的人、货、场模式，实现零售商、品牌商和平台三方同频共赢。
* 抓住全域流量带来的全场景营销和拓展客群‘心智’的机遇, 通过品牌力与万物到家的新消费场景的结合，加速下沉，提升消费者的极致购买体验。
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