2022全域数据驱动增长指南-增长黑盒-202210.pdf
《2022全域数据驱动增长指南》围绕品牌方如何利用数据资产实现增长展开讨论，核心内容包括：
**一、用户数据资产的重要性**
* 数据资产是品牌数字化发展的“石油”，是品牌长效经营的动力源。
* 数据资产分为一方数据（品牌自己收集的消费者信息）和二三方数据（品牌通过第三方渠道支付费用获得的数据）。
* 品牌应侧重一方数据，因为这是品牌与渠道争夺主权的对象。
**二、用户数据资产的应用维度**
* 浅层应用：赋能销售转化。
* 中层应用：赋能品牌营销。
* 深层应用：赋能产品设计与供应链优化。
**三、品牌方用户数据资产管理实践的挑战**
* 数据收集挑战：如何一步步收集并整理用户数据。
* 数据分析挑战：如何读懂数据背后隐藏的关键信息。
* 数据应用挑战：如何跨越从数据到数据资产的应用鸿沟。
**四、案例拆解：**
* **渠道驱动的大快消行业：蒙牛、立白**。 强调通过数字化转型，建立数据资产管理体系，降低履约成本，以产定销，并进行差异化运营。
* **兴趣驱动的服饰、美妆等行业：欧莱雅、乐町**。 重视精准广告投放、跨平台营销，以及用户行为的个性化分析与应用。
* **差异化、个性化服务驱动的行业：UNISKIN优时颜**。强调利用专业内容和1V1服务增强用户粘性，通过精细分群进行差异化营销。
**五、解决方案：**
指南推荐以下解决方案帮助品牌方快速实现数字化转型：
* **网易云商：**以服务触点为起点，沉淀用户数据，持续优化服务体验，建立精细化客户关系体系，从而指导客户服务由「被动」向「主动」的升级迭代。网易云商具备全链路、全渠道的智能客服工具，提供智能质检、VOC等功能，帮助企业快速实现数字化转型。
* **悠易科技LinkFlow CDP：**悠易科技从“全域运营”的角度切入，融合应用全域数据，覆盖品牌营销的全场景和用户旅程的全链路，帮助品牌实现全域增长。LinkFlow CDP向前链路赋能公域广告投放，向后链路赋能私域运营，并提供OneDesk广告云实现跨平台、跨媒介的投放管理。
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