2020品牌零售行业智能用户运营实战手册-易观-20204.pdf
摘要 : 品牌零售企业面临着用户需求越来越多元化的挑战，需要从粗放式的运营向精益化运营转变。为实现“发展与成长”的目标，数字业务的四步闭环和智能用户运营成为重要突破口。然而，在数字化转型过程中，品牌零售企业仍面临着诸多挑战和痛点，如线下流量逐渐枯竭、CRM常规RFM模型分析失效、微信内容运营成本高等问题。因此，企业需要探索针对性的用户运营策略和解决方案，从而实现客户数量和单客营收的提升，进一步提高企业的发展和成长。
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