特殊时期的消费：疫情对全国&湖北网民消费影响报告.pdf
这份报告是企鹅智库发布的《疫情中+疫情后：全国&湖北网民消费影响调研报告》，主要探讨了新冠肺炎疫情对中国居民消费习惯和生活方式的影响。报告基于对全国网民和湖北网民的调研，分析了疫情期间消费行为的变化、线上消费的增长，以及疫情结束后居民的消费预期。
**核心发现：**
**1. 消费行为的“非常态”：**
* **线下消费受冲击：** 疫情期间，居民减少了外出活动，导致线下消费大幅下降。外出吃饭聚餐和外出购物受影响最大，分别有86.1%和80.0%的网民减少/取消。电影院、春运出行、旅游等活动也受到较大冲击。
* **消费降额：** 旅游平均减少消费金额最高，达2249元。
* **线上消费增长：** 疫情期间，居民更多地转向线上消费和服务，特别是综合电商。
**2. 疫情期间线上消费的特点：**
* **购物渠道：** 超市仍然是主要购物渠道，但线上购物平台（综合电商）占比提升。一线城市偏好超市和便利店，低线城市偏好小卖部。
* **娱乐方式：** 在线视频、短视频成为替代室外娱乐的主要方式。手机游戏也占据重要地位。
* **学习方式：** 线上教育受到欢迎，半数以上参与免费线上教学。
* **生活服务：** 线上看房、线上锻炼也成为新的选择。
**3. 湖北地区特殊情况：**
* **受影响更大：** 湖北网民的消费受影响程度高于全国平均水平，尤其体现在出行和线下消费方面。
* **购物特点：** 湖北网民的线上购物渠道使用比例相对较低，对社区团购等方式依赖度更高。
* **对疫情的重视：** 湖北居民对疫情相关信息关注度更高，对线上娱乐和服务的依赖也更高。
**4. 疫情后的消费预期：**
* **补偿性消费：** 疫情结束后，餐饮、购物、美容美发等线下消费预计将迎来反弹。
* **线上服务延续：** 线上服务的使用将延续，特别是疫情期间增长较快的短视频、综合视频、手机游戏等。
* **消费重点：** 居民最迫切的需求是采购生活用品和外出就餐。
* **对收入的影响：** 61%的网民收入减少，其中三四线网民受影响最大。
* **重视健康和安全：** 95%的网民将采取措施预防类似事件，购买基础防疫产品，关注个人卫生和健康。
**5. 报告结论：**
* 疫情对居民的消费行为和生活方式产生了深远影响，线上消费和服务需求大幅增加。
* 疫情结束后，线下消费将逐步恢复，但线上消费的习惯将持续。
* 居民对健康和安全的重视程度提高，将影响未来的消费选择。
* 湖北地区受疫情影响更为严重，其消费行为和生活方式的变化更具代表性。
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