2024中国营销趋势研究报告-R3胜三-202403.pdf

这份 R3 2024 年中国营销趋势研究报告 (China Agency Scope) 深入剖析了中国广告业,探讨了客户与代理商的合作关系、甄选以及酬劳支付方面的趋势。报告的核心内容可以概括为以下几点:
**主要发现与趋势:**
* **首选“最佳实践”代理商模式:** 尽管中国营销人员需要与平均 12 家代理商合作来满足多样化的需求,但专长于不同领域的专业代理商仍然是最受欢迎的模式。整合营销代理商 (IMC) 和线下营销服务代理商是品牌最常合作的两种代理商类型。
* **策略价值日益凸显:** 营销人员越来越重视策略在解决创意需求中的作用。客户更倾向于与能够提供战略规划和数字战略的代理商合作,这些代理商需要展现全渠道思维。
* **短期绩效限制深度合作关系:** 中国的客户与代理商关系往往持续时间较短,且更多基于项目合作,这既是客户整合资源的挑战,也给代理商带来了挑战,需要确保业务的可持续增长。
* **客户期望代理商赋能:** 代理商应通过帮助客户掌握最新科技和营销实践,提高品牌知名度。分享行业研究报告和举办线下活动是代理商与营销人员互动的有效方式。
* **本土化经验至关重要:** 代理商对中国消费者的了解仍然是关键的评估标准,与本土知名品牌的合作经历可以提升竞争力。
* **基础工作不可替代:** 创意、创新、知识(市场、客户、品牌、趋势)、优秀的专业团队、投资回报率 (ROI) 和战略规划是代理商日常工作的基本要素,也是代理商选择时的决定性因素。
* **市场复杂性和竞争加剧客户期望:** 代理商需要提供更多增值服务、联盟合作,以帮助客户在竞争激烈的市场中脱颖而出。
* **客户更倾向于负面评价:** 尽管净推荐值 (NPS) 在过去两年有所上升,但负面评价者的数量仍高于正面评价者,表明中国客户难以满足。
* **证明绩效以保证投资回报:** 品牌定位/知名度/相关性、证明 ROI、效果/结果/指标和预算缩减是中国营销人员面临的主要挑战。代理商如果能解决这些痛点,将会受到客户的青睐。
* **创意是突破的关键:** 代理商需要帮助客户在饱和的市场中脱颖而出,加强品牌定位,提升客户的考虑度和与受众的联系,这对于代理商来说,是留住客户和赢得新业务的关键。
**报告还关注了以下几个方面:**
* **参与者构成:** 报告调查了来自多个行业的 242 家公司/品牌,其中 FMCG(快速消费品)行业占比最高,占比 45.1%。受访者的职位包括营销总监、经理等,以确保研究的平衡性。
* **研究方法:** 报告采用半结构化问卷调查,并辅以开放性问题,进行深度访谈。访谈时间平均为 60 分钟。调研于 2023 年 8 月至 11 月进行。
**对营销人员和代理商的建议:**
* **营销人员:** 优先考虑策略规划和全渠道思维,寻找能提供增值服务、联盟合作,并在本土化方面有优势的代理商。
* **代理商:** 专注于提升创意和创新能力,通过分享行业洞察和参与行业活动来提高知名度,并着重于证明投资回报和满足客户的需求。
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