2019中国跨境电商机遇与增长报告-Kantar+Google-201911.pdf
这份文档是Google和Kantar共同发布的《2019中国跨境电商发展与机遇报告》。报告主要围绕三个方面展开：宏观环境分析、行业机会识别、以及海外消费者洞察。
**宏观环境方面：**
* 全球电商零售业务持续增长，但增速预计放缓。
* 中国跨境电商零售出口规模复合增长率预计将从2014-2018年的24%降至11%。
* 中国企业正在从原始设备生产/代工生产(OEM)向自有品牌制造(OBM)转型，但转型仍在进行中。
**行业机会识别方面：**
* 要通晓各市场的成熟度，对于电子商务发展十分重要，不同市场有不同的特点（新兴市场、发展中市场、成熟市场），互联网渗透率，竞争态势，发展阶段等均不同。
* 电子产品和服饰是跨境电商零售的两大领头羊，其中服饰在过去一年增长迅速。
* 全球电商市场在商业模式上基本相似，大致分为在线商城、自营综合电商平台、在线商超、垂直电商和品牌独立站五种模式。
* 专业化的电商模式（垂直电商及品牌独立站）更具未来竞争力。
**海外消费者洞察方面：**
* 有效快速沟通能吸引消费者，因为网购人群在3天内完成购物的比例很高，且购物时长在缩短。
* 建立品牌独立站能吸引更多有价值的消费者，因为品牌独立站购物者花费比其他人高。
* 完善各环节产品/服务，确保完美的用户体验，比如商品、促销、快递、支付方式、退换货、客服、用户界面等。
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