佛奥酒店投资管理公司经营管理手册(327P).pdf
好的，这是针对文档核心内容的总结：
**核心内容总结**
这份文档是一份综合性的酒店投资管理手册，主要由佛奥酒店投资管理有限公司发布和使用，旨在规范并指导公司及下属酒店的运营和管理。
* **第一部分**为佛奥酒店投资管理有限公司管理手册，概述了公司的组织架构、定位、职能以及详细的岗位职责、人事管理制度、营运管理部工作、投资酒店管理流程等方面的内容。
* **第二部分**为佛奥经济型商务连锁酒店经营管理手册，主要关注经济型酒店的组织结构、硬件标准及各个部门的职责和考核标准。
* **其余部分**涵盖了四星级和五星级商务连锁酒店的经营管理手册，提供了更高级别酒店管理的参考。
文档中详细规定了日常运营、人事管理、财务控制、以及危机应对等各个环节的操作规范，旨在提升管理效率、规范运营流程、并保证服务质量，同时对员工行为规范和服务标准也进行了详细说明。
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