普华永道-中小寿险公司高质量发展破局之路.pdf
这份文档是普华永道发布的关于中小寿险公司高质量发展破局之路的研究报告。报告指出，中小寿险公司面临规模效应难以形成、偿付能力受限、品牌认知度低、渠道依赖度高、客户定位模糊、产品同质化、科技基础薄弱等多重挑战。
报告强调，高质量发展应从底层逻辑出发，关注行业地位、客户满意度、员工归属感、股东及社会回报等多重维度，并将客户需求作为核心。中小寿险公司需要提升内在能力，包括客户经营、投资管理、产品服务创新、风控定价、运营服务和数字化能力等。
报告借鉴了国内外寿险公司和跨业机构的案例，提出了中小寿险公司战略突围的六大路径：
1. **聚焦目标细分客群，深度洞见客户旅程：** 针对特定人群，提供定制化产品和服务。
2. **打造开放合作生态，构建客户经营能力：** 通过与生态伙伴合作，完善自身能力，形成客户粘性。
3. **挖掘特色资源禀赋，垂直深耕区域市场：** 抓住区域市场优势，形成独特经营模式。
4. **利用本地B端资源，创新拓展批发性渠道：** 借助股东和企业客户资源，创新团险业务。
5. **优化资本配置策略，转型资本集约模式：** 提高资本回报水平，促进内源性资本积累。
6. **共建共享科技能力，探索数字化“围炉”模式：** 通过行业合作或借助外部专家，提升数字化能力。
报告强调，中小寿险公司应量体裁衣地制定数字化目标，并注重与行业伙伴合作，借助外部人才，以降低成本、分散风险，并提升转型效果。
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