2023未来科技趋势报告—善用科技书写未来-凯捷-202305.pdf
**《凯捷TechnoVision 2023：善用科技，书写未来》总结**
**核心理念：**
* **善用科技，书写未来：** 以负责任的方式选择技术解决方案和创新措施，既有益于组织未来发展，又具有清晰的正向社会影响。
* **做减法应对短缺：** 合理调整现有和新增技术解决方案的规模，平衡技术带来的积极和消极影响。
* **精益应用组合，轻量化技术：** 明智且有选择性地推进创新科技业务，构建配置合理的精益应用组合。
**七大关键问题（行动指南）：**
1. 计划和行动是否有益于社会？
2. 业务和技术是否浑然一体？
3. 系统和流程是否自然演化？
4. 系统和流程是否默认开放？
5. 信任机制是否是企业的基础之一？
6. 数据和人工智能的应用是否以人为本？
7. 是否考虑所有的无需人工操作的部分？
**TechnoVision框架速览：**
* **您的体验：** 强调卓越的、低接触的、个性化的体验，利用元宇宙和数字孪生等技术。
* **协作就是力量：** 强调团队化、分布式、创造性的协作，打破传统组织结构的限制。
* **蓬勃发展的数据：** 强调联合、共享、培育数据，数据共享即回馈，将数据视为一流产品。
* **流程，如虎添翼：** 强调绑定的、便携的、自驱的流程，智能自动化将流程提上新的高度。
* **应用潜力释放：** 强调网格的、无头的、增强的应用，以减少资源稀缺所带来的压力。
* **隐形的信息基础结构：** 强调周边的、自主的、无形的IT，构建真正的隐形 IT 基础设施。
* **设计平衡：** 强调整体的、合理的、有目的的设计，应用七个明确的设计原则构建组织的平衡性，在各种利益相关者之间取得平衡。
**关键技术趋势：**
* **体验2.0：**利用各种 UX 技术，将用户体验打造为一个集成的整体，无缝覆盖客户、员工和合作伙伴的视角，提升用户忠诚度，提高覆盖率和知名度。
* **我，我自己和我的元宇宙：**虚拟世界增强现实生活，个人选择增添大量色彩，沉浸式体验将减少人员聚集的需求。
* **孪生互联网：**作为现实世界实体和流程的虚拟表示，增加数字孪生体之间的协作，对资源和能源消耗少，促进高效、安全和可持续的运营。
* **无摩擦：**通过人工智能、5G、智能自动化等技术创建虚拟环境，提供实时、无缝的客户和员工体验，解决劳动力短缺问题。
* **我理解你的感受：**通过在个人和技术推动者之间创造共生关系，实现同理心，从而提高个人和企业的情商，将人与机器的完美结合。
* **流动的劳动力：**提供敏捷、适应性强的劳动力模式，提高组织弹性和生产力，并节约成本。
* **团队就是画布：**在以混合团队为导向的工作空间中进行协作，成为创造下一级业务成果的全新自然场所。
* **代币驱动：**源于实体资产和数字资产的融合，创建去中心化的代币经济，并改变交易和贸易方式。
* **通过网格化降低消耗：**在高效的“网格化”技术的支持下，组织更容易地进行能力整合，减少资源稀缺所带来的压力。
* **重新调整技术的规模：**需要对现有的、新增的技术解决方案的规模进行合理调整，权衡技术所带来的积极和消极影响。
* **精益应用组合，轻量化技术：**提倡组织在推进创新科技业务时，应该更加明智且有选择性。
* **流程,如虎添翼：** 智能自动化等领域的突破将战略转化为行动、快速响应事件和克服业务孤岛，构建绑定的、便携的、自驱的流程。
* **应用潜力释放：** 呈现网格的、无头的、增强的潜力应用。应用组合的质量需要达到企业级别，并在所有业务运营中持续部署。
* **隐形的信息基础结构：** 迈向真正隐形的 IT 基础设施的征途正在进行。通过极简边缘，降低基础设施对稀缺资源的依赖。
* **设计平衡：**
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